Ich habe heute morgen mit 2 Damen vom 041 800 800 800 telefoniert. Man wird ständig weiterverschoben. Die Rechte weiss nicht, was die Linke macht. Sie wollten mir für 19.10.016 einen neuen Termin geben. Sie wissen nicht, wo die TV-Box ist, obwohl per Vertrag/31.08.016 zugesichert ist, dass die TV-Box schon längst abgeschickt sein soll/28.09. und der Techniker alles mit dabei hat, was für diesen Anschluss nötig ist. Während meiner Tätigkeit in der Praxis hat mein Ehemann sich weiterhin bemüht und durchgesetzt, dass morgen am 6.10. jemand kommt. Es behindert mich weiterhin in meiner Arbeit, da keine genauen Zeitangaben gegeben werden. Wir müssen nochmals den ganzen Tag warten. Es ist ein "unzumutbarer" Zustand, denn die Combox und der Anrufbeantworter in der Praxis funktionieren mit dem IP-Telefon Davos nicht, welches keine korrekte Anleitung dabei hat, sondern nur ein Faltblatt. Das Telefon klingelt irgendwann von selber und im Netz sind meine Passwörter zum Bluewin-Mailer blockiert, der Zugang zum Swisscom-Privatkunden-Konto ebenfalls. Die Angelegenheit ist reif für den Schweizer Beobachter, der das mal unter die Lupe nehmen muss, denn es betrifft in Münchenstein mehrere Klienten, bei denen das nicht klappt. Jeder Dame verspricht etwas anderes. Ich bin gespannt, ob es morgen klappt, dass eine kompetente Person kommt. Für die Box gibt es angeblich keine Zugangsdaten. Das scheint mir unheimlich. Für den Centro grande gab es diese Daten und die waren bei mir persönlich in meinen Akten aufbewahrt und über das Swisscom-Login mit einem Passwort abrufbar. Den 2 Herren von der Fa. Mila kann man keine Schuld geben, denn die sind auf die Lieferung der Ware angewiesen. Was da jedoch angeschlossen wurde und was nicht, steht in den Sternen. Das Call-Center 041 800 800 800 funktioniert nicht und die ganze Verfahrensweise ist einer Swisscom nicht würdig, mit der ich bis jetzt zufrieden war. Sollte es auch morgen nicht klappen, werden wir wohl oder übel diese Angelegenheit veröffentlichen und einen anderen Anbieter suchen müssen. Ob der jedoch besser arbeitet? Es ist ein abhängig machen der Menschen von der Technik. Man fühlt sich ausgeliefert und gleichzeitig seiner Freiheit beraubt.
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