Swisscom Community – Kunden helfen Kunden
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WalterB
‎15.11.2017
Level 8
‎15.11.2017
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Re: Avviso di chiamata

von Level 8 in Archiv Telefonia
‎31.10.2017 18:24
‎31.10.2017 18:24
Con il servizio SMS 444 di Swisscom puoi attivare e disattivare diversi servizi inviando la parola chiave via SMS al numero 444.   Cliccando su questo link trovi la panoramica dei servizi: https://www.swisscom.ch/it/clienti-privati/aiuto/mobile/panoramica-di-servizi-444.html   Per rispondere in modo specifico alla tua domanda, immagino che ti interessino le due funzioni seguenti:    Notifica raggiungibilità via SMS: START AVVISO / STOP AVVISO   SMS in caso di chiamata persa: START INFO/ STOP INFO   Cari saluti  Tiziana Mehr anzeigen

Swisscom netz wird nicht gefunden.

von Level 8 in Archiv Telefonie
‎30.10.2017 15:11
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‎30.10.2017 15:11
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Hallo zusammen, konntet ihr in der Zwischenzeit das Problem lösen?   Liebe Grüsse Tiziana Mehr anzeigen

Re: Il programma myCloud è stato arrestato

von Level 8 in Archiv E-Mail & Apps
‎20.10.2017 11:51
‎20.10.2017 11:51
Prego, di niente 🙂    Auguro anche a te una buona giornata   Saluti, Tiziana Mehr anzeigen

Re: Il programma myCloud è stato arrestato

von Level 8 in Archiv E-Mail & Apps
‎20.10.2017 9:02
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‎20.10.2017 9:02
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Ciao Roberto   La App my Cloud può essere utilizzata per apparecchi Android a partire dalla versione 5.0.    Cliccando sul link che segue troverai maggiori informazioni: https://help.mycloud.ch/hc/it   Cari saluti Tiziana Mehr anzeigen

Re: Canali Rai

von Level 8 in Archiv Swisscom blue TV
‎19.10.2017 12:47
‎19.10.2017 12:47
Grazie a voi per le ulteriori info.   I nostri specialisti sono già al lavoro per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.    Saluti Tiziana Mehr anzeigen

Re: Canali Rai

von Level 8 in Archiv Swisscom blue TV
‎19.10.2017 11:19
‎19.10.2017 11:19
Potreste elencarmi altri canali Rai colpiti da questo problema? Cosi inoltro ai specialisti.  Grazie mille Tiziana Mehr anzeigen

Re: Canali Rai

von Level 8 in Archiv Swisscom blue TV
‎19.10.2017 9:44
‎19.10.2017 9:44
Ciao Nino50   "Al momento possono verificarsi disturbi dell'immagine sul canale RAI 1 HD su Swisscom TV. Siamo in contatto con i responsabili del canale RAI 1 HD. La ricerca di una soluzione, tuttavia, richiede più tempo del previsto. Provvederemo ad informarvi non appena il servizio tornerà completamente a vostra disposizione. Siamo spiacenti per l’interruzione e ci scusiamo per i disagi arrecati. Swisscom"   Probabilmente sono colpiti dallo stesso problema anche altri canail RAI.    Cari saluti Tiziana Mehr anzeigen

Re: Wlan non accttiva

von Level 8 in Archiv Internet
‎19.10.2017 9:42
‎19.10.2017 9:42
Ciao @José António.mar   Sei riuscito a risolvere il tuo problema? Cosa accade se spegni e riaccendi il tuo router?    Cari saluti Tiziana Mehr anzeigen

Re: App Horizon GO e rete mobile Swisscom

von Level 8 in Archiv Telefonia
‎19.10.2017 9:41
‎19.10.2017 9:41
Ciao @lipo6048   Se fin'ora non hai trovato soluzione al tuo problema, ti consiglio di conttatare i nostri specialisti al numero verde 0800800800.    Attualmente non siamo a conoscenza di un problema generale.    Cari saluti Tiziana Mehr anzeigen

Re: Durata registrazione

von Level 8 in Archiv Swisscom blue TV
‎19.10.2017 9:38
‎19.10.2017 9:38
Ciao @rofax   Le informazioni sulla programmazione ci vengono inoltrate dall'emittente tv. Noi le inseriamo nel nostro sistema così come ci vengono comunicate.    Siamo in costante contatto con le rispettive emittenti per ottenere dei dati che siano il più preciso possibile.    Cari saluti Tiziana Mehr anzeigen

Re: cambio fibra ottica

von Level 8 in Archiv Internet
‎18.10.2017 10:49
‎18.10.2017 10:49
Ciao, hai risolto il problema nel frattempo? Ti consiglio di contattare i colleghi chiamando il numero verde 0800800800   Cari saluti Tiziana Mehr anzeigen

Kein Netz im Ausland

von Level 8 in Archiv Telefonie
‎11.10.2017 14:26
‎11.10.2017 14:26
Hoi @Joppy1974   Konntest du dein iPhone mittlerweile zum Laufen bringen?   Liebe Grüsse Tiziana Mehr anzeigen

Datenpacket

von Level 8 in Archiv Abos & Prepaid
‎06.10.2017 9:45
‎06.10.2017 9:45
@Chrigu96   Konntest du in der Zwischenzeit die gewünschten Pakete kaufen? Sende mir sonst deine Handynummer via Privatnachricht. Ich schaue es mir mal an.    Grüsse, Tiziana Mehr anzeigen

iPhone s4

von Level 8 in Archiv Abos & Prepaid
‎29.09.2017 10:09
‎29.09.2017 10:09
Hallo @epupa   Funktioniert das Senden von SMS mittlerweile wieder?   Hast du dein Handy schon mal neu gestartet?   Liebe Grüsse Tiziana Mehr anzeigen

Swisscom lässt sich nicht helfen

von Level 8 in Archiv E-Mail & Apps
‎28.09.2017 9:29
‎28.09.2017 9:29
Hallo @Zampanos   Vielen Dank für deine Meldung. Ich leite dies an die Verantwortlichen weiter.   In der Zwischenzeit:   Swisscom online Support kriegst du hier: https://supportcommunity.swisscom.ch/t5/help/faqpage/faq-category-id/swisscomsupport#swisscomsupport   Hier hast du den Link zum Kontaktformular: https://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt.html   und hier findest das LSV-Formular: https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/de/res/hilfe/daten-rechnungen/Formular_LSV_D.pdf   Liebe Grüsse Tiziana     Mehr anzeigen

Datenpaket im Ausland - wieso nur 30 Tage gültig?

von Level 8 in Archiv Telefonie
‎28.09.2017 8:54
‎28.09.2017 8:54
Hallo zusammen   Da die Roamingverträge mit den einzelnen Operatoren jährlich (zu unterschiedlichen Zeitpunkten) neu verhandelt werden, sind die Einkaufskosten unserer Datenpakete nicht garantiert. Swisscom hat als erste Anbieterin in der Schweiz die Gültigkeitsdauer der Pakete auf 30 Tage erhöht.   Liebe Grüsse Tiziana Mehr anzeigen

inOne light für Minderjährige im eigenen Kundencen...

von Level 8 in Archiv E-Mail & Apps
‎12.09.2017 10:06
‎12.09.2017 10:06
Guten Morgen @andiroid   Das Swisscom-Login ist immer persönlich. Es können aus Datenschutzgründen keine Rufnummern einer anderen Kundennummer integriert werden (Ausgenommen NATEL® easy).   Hier ein paar Hintergrundinfos: Bei Xtra-Abonnementen: Vertragskonditionen gelten nur bis 26 Jahre. Damit wir sicherstellen können, dass die Kunden auch u-26-ig sind und kein Missbrauch stattfindet, muss sich der Kunde mit seinen persönlichen Angaben bei uns als Vertragsinhaber registrieren. Die Unterschrift des Erziehungsberechtigten bestätigt uns, dass dieser damit einverstanden ist. Folglich erhält auch der minderjährige Kunde eine eigene persönliche Kundennummer.   Liebe Grüsse TizianaD   Mehr anzeigen

Neuer Vertrag

von Level 8 in Archiv Abos & Prepaid
‎06.09.2017 9:32
‎06.09.2017 9:32
Hallo @annanickita.mueller   Konntest du dein Anliegen mittlerweile lösen?   Über ein Feedback freuen wir uns sehr 🙂   Liebe Grüsse Tiziana Mehr anzeigen

Abo sistieren

von Level 8 in Archiv Abos & Prepaid
‎06.09.2017 9:31
‎06.09.2017 9:31
Hallo @Eliane Göldi   Wir haben nichts mehr von dir gehört.   Falls du noch am Suchen bist, sende ich dir noch diesen informativen Link zum Thema Sistierung: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/daten-und-rechnungen/anschluss-kuendigen-pausieren.html?TR   Liebe Grüsse Tiziana Mehr anzeigen

Natel pay

von Level 8 in Archiv Abos & Prepaid
‎05.09.2017 9:43
‎05.09.2017 9:43
Hoi @Marc3   Konntest du dein Anliegen lösen?   Auf der folgenden Seite findest du die häufigsten Fragen und Antworten zu Easypay: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/mobile-payment.html   Grüsse, Tiziana Mehr anzeigen

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Bist du ein Influencer oder was? Du hast schon 100 Likes erhalten! Gratulation!
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