Statt den versprochenen 10-14 Tagen warte ich nun schon geschlagene 4 Wochen (!) auf mein Handy, ohne jemals etwas von der Swisscom gehört zu haben. Nach telefonischer Rückfrage wurde mir vage gesagt, dass das Gerät vermutlich in den nächsten Tagen kommen könnte. Wenn ich wenigstens ein gleichwertiges Ersatzgerät bekommen hätte... aber auch hier wurde gespart. Schon bei meinem letzten Swisscom-Besuch durfte ich 5 Wochen auf mein neues Handy warten (versprochene Dauer: ebenfalls 10-14 Tage). Entweder bin ich der auserkorene Glückspilz, bei dem immer alles etwas länger dauert, oder Kundenservice und Kommunikation wird bei der Swisscom leider tatsächlich zunehmends vernachlässigt.
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