@TizianaD schrieb: Hallo zusammen :smileyhappy: Hier für euch die wichtigsten Punkte in Kürze: Ab wann wird mir ein Roaming Tag verrechnet? Wird mir ein ganzer Roaming-Tag verrechnet wenn ich 1 SMS sende oder nur kurz telefoniere oder surfe? Roaming-Tage werden ab der 1. in Zone EU/Westeuropa ankommenden (Voice, MMS, Data) oder ausgehenden Einheit (Voice, SMS, MMS, Data) verrechnet. SMS, die im Ausland erhalten werden, bewirken keine Verrechnung von Roaming-Tagen. Kann ich meine Roaming-Tage aufsparen und zuerst mein Datenpaket verwenden? Nein, die Verbuchung von Roaming-Tagen kann nicht deaktiviert werden. Dem Kunden werden immer zuerst die inbegriffenen Roaming-Tage abgerechnet. Wenn der Kunde keine Roaming-Tage mehr zur Verfügung hat, werden die Roaming-Gebühren über allfällig vorhandene Datenpakete abgerechnet. Was passiert wenn ich ein Datenpaket beziehe, obwohl ich noch Inklusiv Volumen und Roaming-Tage besitze? Erst nach Verbrauch des Inklusiv Volumens beginnt die Nutzung des Datenpaketes. Das Datenpaket besitzt nach wie vor eine Gültigkeit von 30 Tagen und wird dem Kunden bereits bei der Bestellung verrechnet. Kann ich mit meinem restlich vorhandenen Data Inklusiv Volumen weitersurfen, wenn ich alle Roaming-Tage aufgebraucht habe? Nein, nach Ablauf der Roaming-Tage ist das Data Inklusiv Volumen nicht mehr gültig. Wenn der Kunde sein Data Inklusiv Volumen aufgebraucht hat, kann der Kunde über das Swisscom- Cockpit Datenpakete kaufen. Falls der Kunde weiterhin automatisch mit dem Basistarif surfen will, kann er dies im Cockpit mit der Deaktivierung der Funktion „Datenpakete“ einstellen. Wird an grenznahen Gebieten bei der automatischen Einwahl in ein ausländisches Netz automatisch ein Roaming-Tag abgezogen? Ja, sofern ein Anruf, SMS/MMS oder Datenverkehr im ausländischen Netz getätigt wird. Für Grenzgänger oder Kunden, die in grenznahen Gebieten wohnen, empfehlen wir die manuelle Netzwahl auf Swisscom einzustellen. In seltenen Fällen ist es unter Umständen besser auf einem alten infinity zu bleiben damit nicht bei jeder automatischen Einwahl in ein ausländisches Netz ein ganzer Roaming-Tag abgezogen wird. Liebe Grüsse and stay fresh Tiziana Ich habe im Juli auf xtra Infinity 2.0 gewechselt, mir zieht es Roamingtage ab (erscheint zumindest im Cockpit so) obwohl ich weder telefoniere, SMS schreibe noch Daten beziehe. Allerdings hatte ich zwei verpasste anrufe die ich nicht entgegengenommen habe. Zieht es mir dafür auch ein Roamingtag ab?
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