Informationen zu GiuseppeGA

GiuseppeGA · ‎02.07.2014

Bonjour à toutes et à tous, Il y a du nouveau concernant l’appli Swisscom TV 2.0. Les fonctions suivantes ont été introduites ou améliorées (pour iOS et Android): - L’abonnement Swisscom TV 2.0 light est pris en charge - Les durées de mise en œuvre et de temporisation de Live TV, du Replay et des enregistrements ont été adaptées (comme sur la TV-Box à la maison) - Stabilité accrue Les clients Android bénéficient en outre des nouvelles fonctions ci-après: - Fonction de recherche: recherche d’émissions de TV manquées et à venir - Fonction de télécommande: pilotage aisé de la box Swisscom TV 2.0 via l’appli Nous continuerons à vous tenir informés sur ce fil. Pour toute question ou retour d’information sur TV 2.0, n’hésitez pas à contacter notre assistance technique: http://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/contact.html. Sincères salutations, GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎02.07.2014

Hallo zusammen Wir haben einige Neuigkeiten zur Swisscom TV 2.0 App für euch. Folgende Funktionen haben wir neu eingeführt oder verbessert (für iOS und Android): - Swisscom TV 2.0 light Abonnement wird unterstützt - Vor- und Nachlaufzeiten von Live-TV, Replay sowie Aufnahmen wurden angepasst (wie bei TV-Box zuhause) - Stabilität weiter erhöht Für Android-Kunden bringen wir zudem folgende neuen Funktionen: - Suchfunktion: verpasste und zukünftige Fernsehsendungen finden - Fernbedienungsfunktion: die Swisscom TV 2.0 Box bequem per App bedienen Wir halten Euch in diesem Thread weiterhin auf dem Laufenden. Bei individuellen Fragen oder Feedbacks zu TV 2.0. steht Euch unser Support gerne zur Verfügung: http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt.html. Liebe Grüsse Swisscom GiuseppeGA

GiuseppeGA · ‎27.06.2014

Hallo zusammen Das Update wird voraussichtlich Mitte Juli ausgerollt. Liebe Grüsse GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎25.06.2014

Hallo zusammen Grundsätzlich werden bei einem Wechsel auf Swisscom TV 2.0 die Aufnahmen übernommen. Es gelten jedoch folgende Einschränkungen: 1. Aufnahmen die vor dem 1. Februar 2014 gemacht wurden. 2. Alle Serien– und Einzelaufnahmen, die vor dem 1. Februar 2014 programmiert wurden. 3. Manuelle Aufnahmen: Aufnahmen bei denen eine Start- und Endzeit definiert wurde. Aufnahmen die diesen Kriterien entsprechen werden nicht übernommen. Liebe Grüsse GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎18.06.2014

Hallo Dani (CH) Falls Du es wünschst, kannst Du mir Deine Nummern für weitere Abklärungen via Privatnachricht senden. Liebe Grüsse GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎11.06.2014

@ MatthiasW Du kannst uns Deine Angaben über unsere offiziellen Social Media Kanäle oder via Privatnachricht angeben. Liebe Grüsse GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎16.02.2014

Hi Walter Die gesendeten SMS-Nachrichten werden inkl. Text unter „Gesendet“ dargestellt. Ein generelles Problem liegt aktuell nicht vor. Besteht diese Störung noch wenn Du es noch einmal versuchst? Liebe Grüsse GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎06.02.2014

Ciao siriusgt-r Probabilmente non sei connesso con il tuo Swisscom Login principale. (cioè il Login che è stato utilizzato per la prima registrazione dell’abbonamento DSL). Clicca su “I miei dati” e “Password e Login”. Sul lato destro vedi un elenco di tutti i tuoi Swisscom Login. Se non vedi nessun’altro dato puoi contattarci tramite i nostri social networks inviandoci il numero del tuo collegamento tramite un messaggio privato in modo di poter verificare ulteriori dettagli. Saluti GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎05.02.2014

Ciao @ siriusgt-r Puoi trovare la chiave WLAN nella tua area clienti dopo esserti connesso con il tuo Swisscom Login personale. Ecco il link diretto: https://sam.sso.bluewin.ch/my/data/DoReloadServer.do?lang=it. Sotto la voce “Impostazioni WLAN” puoi cliccare su “Visualizza chiave”. Tanti saluti GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎04.02.2014

@siriusgt-r Per approfondire la tua richiesta abbiamo bisogno di ulteriori dettagli. Potresti fornirci un Print Screen della schermata, postarlo e indicarci che tipo di computer e sistema operativo usi? Ti ringrazio in anticipo per la collaborazione. Cari saluti GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎03.02.2014

@Ralph333 Ja, bei dieser Auswahl stehen die Online-Beratung sowie die Gratisnummer zur Verfügung ohne Kontaktformular. Die Support-Community ist als „Kunden helfen Kunden“ Forum zu verstehen. Für persönliche Anliegen kannst Du uns gerne über unsere Social Media-Kanäle für Privatkunden kontaktieren. Liebe Grüsse GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎24.01.2014

@DevinMartin Swisscom ist laufend daran ihr TV Produkt weiterzuentwickeln, um ihren Kunden ein noch besseres TV-Erlebnis zu bieten. Zu etwaigen Produktentwicklungen geben wir keine Auskunft. Liebe Grüsse GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎13.01.2014

Hallo Das Problem ist bei uns prioritär in Bearbeitung. Zusammen mit dem Lieferanten der Programmdaten arbeiten wir intensiv daran, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Wie lange dies dauern wird, kann momentan noch nicht gesagt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüsse GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎10.01.2014

@Rudy80 al momento non abbiamo ulteriori dettagli in merito. Ti consiglio di iscriverti su questo link per ricevere una notifica tramite messaggio SMS. Tanti saluti GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎09.01.2014

Hallo zäme @Schnabulation Leider ist dies nicht möglich, da Apple je Betreiber jeweils ein Carrier Bundel erstellt. Diese werden von Apple an die Betreiber verteilt und auch nur von ihnen signiert. Wir als Swisscom haben da leider keine Möglichkeit, unseren Kunden ein alternatives Carrier Bundle zur Verfügung zu stellen. Das Apple auf den offiziellen Bildern keine Betreibernamen angibt liegt daran, dass sie jeweils „Operatorneutral“ kommunizieren und daher kein Betreiber sichtbar ist. Liebe Grüsse GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎09.01.2014

@Klothilde Du kannst Dich hier für eine Status-Benachrichtigung anmelden. Liebe Grüsse GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎09.01.2014

@SiBu Kannst Du mir bitte die Nummer Deines Anschlusses via Privatnachricht senden? Gerne prüfen wir Dein Anliegen individuell. Liebe Grüsse GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎08.01.2014

Hallo zäme Unser Ziel ist es den Sender SWR2 in absehbarer Zeit direkt auf Swisscom TV zu migrieren. Dadurch verbessert sich die Qualität massiv. Ein genauer Zeitpunkt ist derzeit noch nicht bekannt. Beste Grüsse GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎07.01.2014

Hallo zäme Vielen Dank für den Hinweis. Unsere Spezialisten haben eine Lösung gefunden. Aus technischen Gründen kann diese voraussichtlich erst im 2. Quartal 2014 umgesetzt werden. Liebe Grüsse GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎07.01.2014

Ciao novice Il tasto „Reset“ serve per ripristinare le impostazioni di fabbrica. In questa maniera perdi le tue registrazioni. Differenziamo due modalità: Soft DRA (Disaster Recovery Application): Permette di scaricare e installare l’ultima versione client. Basta spegnere e riaccendere la TV Box tre volte di seguito premendo l’interruttore On/Off che si trova dietro la Box. (Appena compare la scritta “Power on, Initializing” sul pannello frontale si deve spegnere nuovamente la box.) Hard DRA (Disaster Recovery Application): Permette di scaricare e installare l’ultima versione client e cancellare tutto il contenuto dell’hard disc e della memoria. (In questa modalità si perdono le registrazioni). Possibilità 1: Tenere premuto il tasto OK sul telecomando e la freccia in giù che si trova sul pannello frontale della Swisscom TV Box Accendere la Box utilizzando l’interruttore principale che si trova dietro Appena compare la scritta “DR detected” lasciare il tasto frontale Possibilità 2: Tenere premuto “Reset” dietro la box Spegnere e riaccendere utilizzando l’interruttore On/Off dietro la Box Appena compare la scritta “DR detected” lasciare il tasto Reset Cari saluti GiuseppeGA Swisscom

GiuseppeGA · ‎12.11.2013

Ciao a tutti Nel frattempo i nostri specialisti sono riusciti ad individuare la causa del guasto. Stiamo lavorando intensamente alla soluzione. Informeremo appena ci saranno ulteriori novità. Tanti saluti GiuseppeGA

GiuseppeGA · ‎11.11.2013

Ciao a tutti Grazie per le varie segnalazioni. Abbiamo riscontrato il disagio riguardante la velocità della connessione. I nostri tecnici stanno analizzando il problema. Vi teniamo informati. Cari saluti GiuseppeGA

GiuseppeGA · ‎10.10.2013

Ciao a tutti Swisscom è lieta di annunciare che a partire dal 25 ottobre i nuovi iPhone saranno disponibili anche in Svizzera. Al momento non è possibile fornire alcuna informazione in merito alle condizioni precise. Siamo in contatto con Apple e forniremo informazioni il prima possibile. Ulteriori informazioni. Cari saluti GiuseppeGA

GiuseppeGA · ‎10.10.2013

Hallo zusammen Das Update wird voraussichtlich Ende Oktober via FOTA verfügbar sein. Liebe Grüsse GiuseppeGA

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