Also so einen Schwachsinn hört man selten 🙂 Ich arbeite bei einem anderen Anbieter als Swisscom, du kannst dir nicht vorstellen wieviele Kunden tagtäglich einen Wechsel wollen, sich darüber erkundigen und es danach auch machen.. Ich alleine wechsle ja jährlich diese 5 % Kunden zu anderen Anbietern 🙂 Fazit: die Swisscom ist (zu) teuer. Und ein guter Service (von welchem ich auch nicht unbedingt überzeugt bin) ist das Minimum, alles andere sucht man vergebens, da nützt auch schönreden vonwegen "jeder profitiert mal" etc nichts.
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