Bonjour à tous, J'ai vraiment besoin d'une solution, je suis sourde appareillée et suis lourdement dépendante des sous-titres. J'ai toujours connu le swisscom TV 1.0 qui marchait impeccablement. Depuis 2015, car je vis seule, j'ai opté pour le 2.0. Une horreur, plus de sous-titres, quand je les active la télé se fige au bout de quelques minutes, redémarrages incessants, j'en ai marre. J'ai déjà remplacé la box tv 1 fois, suis accordée correctement avec les bons câbles fournis par swisscom et j'ai téléphoné plusieurs fois sans qu'un avis de dérangement soit déposé. Je veux que vous réglez cela, je ne paie pas 89.- par mois pour des problèmes! Cliente depuis plusieurs années chez vous avec 2 abonnements et un prepay, je mérite que mon cas soit traité sérieusement. Merci d'avance pour celui ou celle qui me donnera une bonne solution.
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