Nun ist genau das eingetroffen, was ich schon seit über zwei Jahren befürchtet hatte: Ich bin nur noch damit beschäftigt, die Aufnahmen zu überprüfen und zu schauen, die demnächst gelöscht werden. Als sehr grosser und leidenschaftlicher Filmesammler hatte ich stets die Freiheit genossen, mir diejenigen Filme anzuschauen, auf die ich gerade Lust hatte. Das ist jetzt definitiv vorbei, weil seit Einführung der neuen aufgezwungenen Regel nun zwei Jahre vergangen sind und Swisscom Aufnahmen die älter wie zwei Jahre sind automatisch in den Papierkorb verschiebt. Und wenn wie bei mir der Archivspeicher voll ist, hat man effektiv ein Problem und ist dann gezwungen, immer nur die Aufnahmen anzuschauen, welche bald gelöscht werden. Ein sehr unangenehmer Teufelskreis, extrem mühsam und raubt einem echt das ganze Vergnügen, dass uns früher die Swisscom mit diesem Produkt versprochen hatte. Und an die User die jetzt antworten möchten, dass ich doch mehr Archivspeicher kaufen könne. Das ist eine reine Verlagerung des Problems und die Situation würde sich später genau gleich wieder einstellen. Der Kern des Problems ist dieses extrem kundenunfreundliche Prinzip. Gemäss Vertrag haben wir 2000 Stunden Aufnahmen zur Verfügung (bei blue TV XL), aber die Swisscom zwingt uns regelrecht, wie wir unsere Aufnahmen zu schauen haben. Und ich gehe davon aus, dass die Swisscom sich hier in einem Graubereich bewegt und dass dies allenfalls etwas für den Konsumentenschutz wäre. Als Kunden haben wir für 2000h Speicher bezahlt. Es wird uns aber gegenwärtig verwehrt, frei darüber verfügen zu können. Das ist ein Unding und kaum zu schlucken. Man stelle sich vor, E-Mails im Posteingang würden automatisch nach zwei Jahren in den Papierkorb verschoben werden und obendrein hätte man noch eine Speicherplatzbegrenzung. Ich hoffe wirklich, dass diese konkrete, seitens Swisscom noch nie dagewesene Benutzerunfreundlichkeit überdacht wird, weil so macht Filmeschauen wirklich keine Freude mehr. Ich werde bestimmt die Swisscom nochmals direkt kontaktieren.
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