J'ai résolu le problème : j'ai changé de TV J'ai passé des heures avec le support technique de Philips qui m'adit (je cite textuellement !) : madame, votre TV s'est bloqué pendant la mise à jour du logiciel. Il m'y a rien à faire. Avec 700 €uros vous pouvez acheter un nouveau modèle. J'étais tellement surprise et déçue de cette réponse, que j'ai acheté une nouvelle TV, rigoureusement PAS Philips ! Pour résumer : conseil aux utilisateurs Swisscom TV avec un Philips - préparez vous psychologiquement à jetter un TV de 3500.- francs à la poubelle... Philips ne peut rien pour vous...
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