Das Problem liegt daran, dass Swisscom offenbar davon ausgeht, dass die meisten Nutzer eine Surround-Anlage (mit 3 oder gar 5 Lautsprechern) am TV angeschlossen haben, ein kapitaler Fehlschluss, denn ich kenne kaum jemand, der sowas besitzt. So wird oft der feinere, aber "leisere" AC3-Ton übertragen, statt der normale, alte Stereo-Ton. Es gibt nur eine halbherzige Lösung, indem man die blaue Taste an der Fernbedienung drückt, dann erscheint ein Menu, dort zu "Sprache" klicken und es erscheinen 2-3 Optionen, z.B. AC3, Deutsch 2, oder Zweiter Kanal. Dort auf Deutsch 2 oder Zweiter Kanal ok klicken und nun wird der Stereo-Ton lauter. ABER: Bei jedem Senderwechsel muss man das wiederholen und einige Sender übertragen nur noch AC3 (zB. RTL nitro uä) und andere Sender übertragen umgekehrt noch kein AC3! Das ist äusserst ärgerlich. Es sollte generell eine nur einmalige Umschaltung geben auf normalen Stereo-Ton für alle Sender, so wie es früher war und wie es andere Anbieter weiterhin liefern! Wer dann eine Superanlage anschliessen will, könnte dann generell auf AC3 oder was auch immer umstellen. Die heutige Lösung ist absolut unbefriedigend mit lauten und leisen Sendern querbeet und dazu noch 2 Fernbedienungen (TV und Swisscom-Box) bereit halten für den Ton, das ist echt Quark... Der Support wusste auch keine neuere Lösung und empfahl, evtl. das Abonnement zu wechseln, natürlich zu einem teureren, das ist alles, was sie in diesem Fall offenbar können und erst noch unsicher, ob dort dann der Ton wirklich besser einstellbar ist....Also bitte, etwas mehr Professionalität hätte ich schon erwartet, das würde viel Zeit und Ärger bei Kunden ersparen.
Mehr anzeigen