Bonjour à tous, Pendant plusieurs mois, nous avons été facturés pour le service Buongiorno alors que nous n’avons jamais souhaité y souscrire. D’ailleurs, nous n’avons reçu aucun SMS de confirmation. Si comme nous, vous avez été victime de ce service à la limite de la légalité, envoyez un recommandé à l’adresse suivante : Buongiorno Schweiz AG, Technikumstrasse 14, 9470 Buchs. Si vous ne recevez aucune réponse de leur part, adressez-vous directement au service des réclamations de Swisscom et expliquez le problème ainsi que la démarche effectuée. Finalement, le total du montant nous a été remboursé. Il ne faut surtout pas abandonner, il faut continuer de suivre cette démarche jusqu’au bout. S’ils ne trouvent aucune preuve (ce qui a été notre cas), alors le montant sera remboursé. Meilleures salutations
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