Salve, vi spiego il mio problema, volevo cambiare modem e visto che in quello precedente c'era attiavata una funzione chiamata PPPOE in qui si doveva inserire un id utente e una passowrd, ho pensato, visto che l'altro modem lo supportava, di inserire anchesso questa funzione. Il problema avviene quando mi richede la password, io sono andato ha controllare tutta la vostra documentazione da voi data, ma non cerca niente che spiegava questo PPPOE, quindi ho chiamato un informatico e mia detto di contattare voi della swisscom per farmi dare i dati mancanti, il dilemma e che quando ho chiamato il numero verde mi hanno risposto che non sapevano niente di questo PPPOE e mi hanno passatto la votra assistenza tecnica che mi ha risposto di andare nella mia area clienti sul sito ufficale della swisscom. Quindi sono andato ad controllare e non ho trovato niente che risultava con questa password del PPPOE. E quindi ho richiamato il vostro servizio che mi ha risposto che non ne sapeva niente di questa password. Io mi chiedo se voi non potete inviarmi la passowrd o dirmi come trovarla visto che sono 3 giorni che cerco il modo di averla. Ho notato che senza avvere conessso il mio computer trammite PPPOE la conessione e calata da 10 mega ha 5 mega e la cosa mi sembra un po strana. Per di più ho altre limitazioni di conessione con altri dispositivi collegati ha internet. In passato fecci coleggare tutto da un vostro operatore che addesso non ricordo il nome. vi lascio scritto qui sotto il modello dell mio modem. grazie Modem: Motorola Netopia 7347-44
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