Habe genau dir gleichen Erfahrungen gemacht wie du. Als ich der Hotline angerufen wurde, wurde mir mitgeteilt, dass mein Internet zu wenig Leistung hat um gleichzeitig fernzusehen und zu surfen (mit EINEM PC). Bei mir ist jedoch ebenfalls das Problem, dass die Leitung zu schwach ist. Also die Infrastruktur ist nicht gegeben.. Ich habe lediglich 8 Mbit/s. Leider wurde das bei Vertragsabschluss vom Verkäufer nicht gecheckt. Swisscom selber kann mit keine Lösung anbieten und sagt lediglich ich soll einfach nicht gleichzeitig fernsehen und surfen.
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