Informationen zu Cocotte

Merci déjà regardé mais ce n'est pas ça. ... Mehr anzeigen

Alors non elle n'était pas connectée au wifi du grand papa c'était vraiment via le 3g... Après je me demande si son abonnement n'est pas soumis à une offre spéciale. je sais que les minutes incluses et les SMS ont été doublés. Peut être valable pour les données aussi... Mehr anzeigen

Bonjour, ma fille ayant un abonnement Swisscom Mbudget avec 1Gb compris par mois dans son abonnement. Elle a visionné samedi soir sur son portable via l'application swisscom TV un dessin animé enregistré sur notre box sans savoir qu'elle utilisait des données vu qu'elle était chez son grand papa. Bref, du coup après contrôle sur son smartphone elle aurait consomme 852 Mo. Mais dans le détail de la facture reçue via SMS, et contrôle dans le cockpit, les données n'ont pas été utilisées. Donc ma question est de savoir si on visionne via swisscom TV, avec le login, les données du forfait ne sont pas utilisées ? Ceci voudrait dire qu'on pourrait visionner swisscom TV n'importe où en Suisse sans se soucier de notre forfait ? Je n'ai trouvé aucune réponse à ce sujet sur swisscom... Merci pour vos réponses ! Mehr anzeigen

Je voulais quand même faire un retour sur mon problème qui a été résolu lorsqu'un technicien est venu chez nous. C'était simplement un problème de câble HDMI, il fallait mettre le nouveau (qui n'était pas dans la boîte de la nouvelle box, donc à contrôler si vous recevez du matériel déjà ouvert) et que j'avais du coup laissé l'ancien. Depuis plus de problème d'image. Merci à Swisscom d'être intervenu rapidement et d'avoir résolu mon souci... Mehr anzeigen

Chez nous avec cable ethernet pour les deux box. Le problème est survenu à nouveau ce matin, et cette fois personne n'utilisait le wifi chez nous. L'image se coupait toutes les 10 sec. Le soir nous avons peut être une ou deux coupures. dans le voisinage nous sommes tous presque relié avec Swisscom TV. Certain de mes voisins ont encore l'ancienne version mais est il possible que d'autres voisins aient le même routeur et que ça poserait des problèmes ?? J'ai envoye mes coordonnées à NathalieSI Mehr anzeigen

Pour ma part je suis hyper déçue de Swisscom tv2.0. Tous les jours l'image coupe, environ 20x par jour, impossible de regarder un film ou un dessin animé sans coupures. Le support swisscom me répond qu'il n'y a aucun problème avec ma ligne Je fais des restart de la box (en l'éteignant 3fois au moment du message de démarrage) ça marche un moment puis l'image coupe sans arret. J'ai remarqué que le problème survenait en général quand on utilise un autre appareil en wifi. Et depuis que nous avons la nouvelle box, la rapidité d'Internet est catastrophique ! Pour ma part je suis hyper déçue et je conseille aux gens de ne pas changer pour le moment... En ce moment même l'image coupe toutes les 10 sec. Du coup on éteint Swisscom pour la vod arrivee dernièrement en Suisse et où il n'y a aucun problème. Si Swisscom ne résous pas notre problème, nous résilierons l'abonnement chez eux... Mehr anzeigen