Vor etwas mehr als 4 Jahren habe ich bei der Swisscom Schweiz AG als Customer Consultant angefangen zu arbeiten, wo ich telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden beantwortet habe. Seit ca. 2 Jahren arbeite ich als Backoffice Mitarbeiter im Mobile Bereich. Dort beantworte ich hauptsächlich Anfragen von Mitarbeitern und löse komplexe DSL und Natel Fälle. Seit Oktober betreue ich ebenfalls die Supportcommunity als Moderator und stehe in unseren Social Media Kanälen mit den Kunden im Dialog. ***************************************************************************************************************************************************************** Ich spreche: Deutsch und Italienisch ***************************************************************************************************************************************************************** Meine „Gadgets“ - iPhone 3GS - Apple iMac / Lieblings Swisscom Produkt: Swisscom TV ***************************************************************************************************************************************************************** Meine Hobbys sind: Musik, Fotografie, Kunst und Reisen ***************************************************************************************************************************************************************** "Träume nicht dein Leben, lebe deinen Traum." "Chi va piano, va sano e lontano."