Hallo zusammen In meinem mySwisscom Account wird das inOne mobile Prepaid meiner Tochter nicht mehr angezeigt. Die Swisscom Hotline hat versucht, die Nummer wieder in meinen mySwisscom zurückzubringen. Leider hat dies nicht geklappt und ich wurde angewiesen, einen Swisscom Shop aufzusuchen. Dort hat man mir erklärt, dass dies im Shop nicht gemacht werden kann, sie würden aber das Problem aufnehmen und intern bearbeiten lassen. Nach 1 Woche keine Reaktion. Heute hab ich nochmals die Hotline angerufen. Dieses Mal wurde mir erklärt, dass es nicht mehr möglich sei das von meinem mySwisscom Account entfernte inOne mobile Prepaid wieder hinzuzufügen, da dies nun über einen eigenständigen Account verwaltet wird. Ich bin mit der Lösung nicht zufrieden, da ich die Nummer meiner Tochter gerne weiterhin über meinen Account gepflegt hätte. Hat jemand schon ähnliches erlebt? Gibt es da wirklich keine Lösung um die Nummer wieder in meinen Account zu integrieren?
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