Hallo.. hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen. Bin vor kurzem umgezogen in einen Neubau in der Stadt Zürich an die Wehntalerstrasse, 8057. In diesem Neubau wurden zu meiner Überraschung nur Swisscom Anschlüsse eingebaut, somit habe ich letzten März, als ich ein neues Natel kaufte, auch gleich einen neuen Swisscom Vertrag gemacht. Ich habe mich für das Vivo Libero **** entschieden für 109 Franken. Nach dem Umzug und dem Einrichten unserer TV's und WLAN war überraschenderweise mein Internet viel langsamer als früher und auch HD-Kanäle waren nicht mehr vorhanden. Mit dem Speedtest über mein Handy komme ich noch auf max. 6 - 7 Megabites/s. Ich habe dies an Swisscom gemeldet, die Antwort war, dass an meiner Adresse leider kein schnelleres Internet und kein HD verfügbar ist. Gemäss Checker ist maximal 12'000kBit/s und kein HD verfügbar, dies ist korrekt. Das ganze ist ziemlich nervig. Ich weiss, dass ich vor dem Abschliessen des Abo's wohl zuerst die neue Adresse hätte checken sollen über Swisscom. Dies ist mein Fehler. Habe jedoch gedacht, dass eine Wohnung in der Stadt Zürich, zudem ein Neubau mit neuen Swisscom Leitungen und Anschlüssen, es wohl möglich ist ein schnelleres Internet mit HD-TV zu erhalten. Ich wohne ja nicht irgendwo abgelegen auf dem Land, und alle Leute die ich kenne, die in der Stadt Zürich wohnen, haben HD-TV zuhause (über Cablecom). Ich bezahle nun überrissene 109 Franken für ein langsames Internet und schlechte TV-Qualität. Was könnt ihr mir raten?? Swisscom konnte mir keine Antwort geben, wann an meiner Adresse ein schnelleres Internet verfügbar ist. Anscheinend sei hier nichts geplant. Obwohl überall Werbung für Glasfaser gemacht wird in der Stadt Zürich. Ein Nachbar hat mir erzählt, dass anscheinend ein Elektriker bei ihm ein Gerät (kleines Kästchen) am Anschluss im Haus installiert hat für 200 Franken. Nun habe er Glasfaser und es sei schneller. Er wisse aber nicht, was der Elektriker genau gemacht hat. Kann dies stimmen und weiss jemand, wie dies funktioniert??? Besten Dank bereits jetzt für ein Feedback!!!
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