Je ne connais pas exactement les limites pour ces valeurs mais le "Rapport signal/bruit" de votre ligne me parait faible, plus ce chiffre est élevé mieux c'est. Vous pouvez faire plusieurs mesures au cours de la journée pour voir si cette valeur est stable ou varie.   Sur les autres routeurs il était possible de connaitre le nombre d'erreurs CRC et c'était très utile.   Si vous appelez le 0800 800 800 ils doivent pouvoir faire un dignostic de votre ligne. Si il y a des erreurs ils vont ouvrir un ticket pour qu'un technicien diminue la vitesse de transmission afin de faire remonter le rapport signal/bruit et stabiliser la ligne. Mehr anzeigen

Bonsoir,   Le problème se situe certainement du côté de la configuration DNS de votre ordinateur, essayez de la configurer en automatique ou spéficier l'adresse du routeur (192.168.1.1). Mehr anzeigen

Pouvez-vous poster les mesures de votre ligne qui se trouvent dans le menu d'administration du routeur ? Mehr anzeigen

Bonsoir,   les données à configurer sont les suivantes:   - Fabricant: Swisscom - Modèle: Swisscom TV 2.0   Je n'ai jamais testé la configuration avec une télécommande Harmony Ultimate mais l'avertissement doit certainement apparaitre juste lors de la configuration de la télécommande -> ignorez le si c'est possible. Le dongle IR de la TV box ne peut pas être détecté par la télécommande, c'est juste un récepteur.     Mehr anzeigen

Bonsoir,   avec les nouveaux abonnements vous serez certainement en AllIP et il faudra obtenir les données du compte SIP (login, mot de passe). Le compte est configuré automatiquement dans les routeurs Swisscom mais sur la Fritzbox vous devrez trouver un moyen d'obtenir ces informations.   Attention aux limitations de l'option Multiline 3/3. Option Multiline 2/2 Option Multiline 3/3 Mehr anzeigen

Merci pour votre réponse, je comprends mieux votre choix. Certaines personnes pensent que la vitesse de l'abonnement choisi influence la qualité de réception de Swisscom TV.   Comme lapinou l'a mentionné il est possible de se voir offrir ces frais en négociant surtout que le service fourni jusqu'ici par Swisscom n'a jamais fonctionné correctement. Mehr anzeigen

Bonsoir,   Il y a quelque chose que je ne comprends pas, avez-vous déjà la Swisscom TV 2.0 ? Mehr anzeigen

Bonjour,   Merci pour votre retour, je suis content d'apprendre que le téléchargement fonctionne à nouveau comme avant. Mehr anzeigen

Bonsoir, je vais vous proposer en premier ce que Swisscom demande souvent de faire, c'est à dire un reset de la box en appuyant sur le bouton reset derrière la box avec un objet pointu.   Si après avoir redémarré ca ne fonctionne toujours pas, je pense que seul le support technique de Swisscom pourra vous aider (0800 800 800). Mehr anzeigen

Bonsoir, à ma connaissance il n'y a pas d'autre accès qu'en HTTP ou HTTPS. Mehr anzeigen

Avant de déménager tous vos appareils essayez déjà de faire ce que je vous ai proposé, c'est simple et vous permettra peut-être d'avancer un peu dans vos investigations.   le test de 60millions utilise certainement un serveur en France tandis que speedtest localise un serveur près de chez vous, ce qui vous donnera des mesures plus fiables.   Mehr anzeigen

Voici le résultat du test chez moi (Vivo M):   Date: 03/02/2015 19:02:11 Lieu: - Switzerland Fournisseur d'accès : Swisscom (Schweiz) AG Navigateur: Mozilla Firefox Adresse IP: XX.XXX.XXX.XXX Latence: 33 ms Gigue: 9 ms Débit descendant : 41.48 Mbit/s Débit montant : 8.32 Mbit/s   Avec la nouvelle internet box il y a une application qui permet de tester le débit "ordinateur <-> routeur" et "routeur <-> internet". Il suffit de se connecter à votre routeur "192.168.1.1" entrer le mot de passe et aller sous "Internet-Box" -> "Diagnostic" -> "Test de vitesse". Mehr anzeigen

Bonsoir,   - Avez-vous fait un test de vitesse de download et upload sur un site internet comme par exemple speedtest.net ? Si oui, est-ce que le débit est correct ?   - Quel modèle de routeur avez-vous ?   Ce que j'ai constaté à plusieurs reprises c'est que le débit de téléchargement était lent seulement sur certains serveurs mais pas sur d'autres. Le débit mesuré par speedtest était correct, après investigation j'ai constaté que c'était lié à l'adresse IP WAN que Swisscom attribuait à mon routeur.   Ce que vous pouvez tester:   Noter l'adresse IP internet puis demander le changement au 0800 800 800 ou alors arrêter le routeur pendant toute une nuit afin qu'une nouvelle adresse IP lui soit attribuée. Il faudra vérifier que la nouvelle adresse IP soit assez éloignée de la première. Avec un peu de chance votre débit sera à nouveau correct.   Mehr anzeigen

Bonsoir,   Vos données de ligne au moment de la mesure ne sont pas mauvaises, la ligne doit être stable. Dans un cas comme ca, je noterai l'adresse IP et je demanderais un changement au support Swisscom.   Vous pouvez aussi laisser le routeur éteint durant la nuit et normalement l'adresse devrait changer. Après le changement d'adresse IP, assurez-vous que les premiers chiffres changent pour ne pas se retrouver avec une adresse trop proche de l'ancienne.   Je ne peux pas vous assurer que ca soit l'origine du problème mais vous pouvez essayer avant de demander l'intervention d'un technicien. Mehr anzeigen

Bonsoir,   Pour faire une bonne mesure de votre débit il faut s'assurer qu'aucun appareil utilise la bande passante internet (smartphone, TV Box, ordinateur, ...). Il faut ensuite relier un ordinateur par câble sur le routeur puis vous rendre sur un site comme par exemple www.speedtest.net pour faire la mesure.   L'Internet Box permet de faire cette mesure sans avoir à relier un ordinateur par câble.   Dans le menu d'administration de votre routeur vous pouvez trouver des informations importantes pour déterminer la qualité de votre ligne DSL: Mesures ligne xDSL Mehr anzeigen

Bonsoir,   En effet, par défaut le wifi 2.4Ghz et 5Ghz portent le même nom mais vous pouvez vous connecter au routeur (192.168.1.1) et aller dans le menu "WLAN" -> "Paramètres" pour le changer.   Sujets en relation: Connexion wifi directe TV Box 2.0 <-> Internet Box fibre Connexion wifi directe TV Box 2.0 <-> Internet Box   Mehr anzeigen

Bonsoir,   Je possède aussi un casque sans fil SENHEISER et j'ai fait quelques essais, je constate le même problème que vous. Le problème vient très certainement du fait que si le son est trop faible, la base du casque sans fil se met en veille et coupe le son du casque.   Pour mon modèle de casque (TR130) ce n'est pas vraiment un problème car le son de la TV Box doit être très faible et donc de mauvaise qualité et pas assez fort dans le casque. Cela dépend bien sûr de l'amplification du son et de sa qualité qui peut être différente d'un modèle de casque à un autre.   Pour information, si je mets le son à 16 sur la TV Box le casque ne se coupe pas mais la qualité de son n'est pas bonne.   L'explication de Swisscom pour moi n'est pas correcte, dans votre cas il faut faire le contraire, augmenter le volume de la Box et diminuer le volume de la TV comme vous l'avez constaté. Vous aurez une meilleure qualité de son dans le casque, plus de volume et le casque ne se coupera plus. Mehr anzeigen

Dans ce cas il faut regarder du côté de l'antivirus et/ou du firewall. Désactivez le temporairement pour voir si la TV en ligne fonctionne. Mehr anzeigen