Die hohen Druckkosten mögen ein Aspekt sein, um die CHF 2.90 zu kassieren - es gibt aber auch auf Kundenseite sehr gute Gründe für eine Papierrechnung. In meinem Falle ist der Grund für die monatliche Rechnung von CHF 135.00 (137.90 CHF) das Unvermögen meiner lieben Ehegattin (im Pensionsalter) bei einem Ausfall meinerseits via E-Banking zu übernehmen. Sie würde dann am Postschalter einzahlen und via Postfinance-Card abbuchen lassen. Dort braucht man entweder den herkömmlichen orangen ESR oder neu auch eine Rechnung mit QR-Code. Weil die Swisscom diesen QR-Code nicht kennt, kann man nicht einmal mit einer selbst ausgedruckten Papierrechnung an den Postschalter, weil der orange ESR ja Originaldruck sein muss... Im Normalfall brauche ich nicht einmal eine Papierrechnung, nicht einmal eine E-Mail - ich öffne my Swisscom, suche die zutreffende Monatsrechnung und scanne mit mit der Postfinance App den Code mit der Referenznummer direkt ab Bildschirm, genau wie ich es bei Papierrechnungen auch mache und hurrah - dafür darf ich CHF 2.90 bezahlen und dies als Staatsbetrieb, wo Service Public an die grosse Glocke gehängt wird. Es sollte doch auch Swisscom klar sein, dass die Leute mit E-Banking-Unvermögen irgendwann in naher Zukunft "aussterben" . Es ist auch ein grosser Unterschied, wenn ich im hohen Alter einer Person aus der Nachbarschaft CHF 135 in die Hand drücke mit der Bitte, dies am Postschalter einzuzahlen --- oder Teilnehmernummer und Passwort des eigenen E-Banking-Accounts weiterzugeben, damit die Nachbarschaftshilfe mein E-Banking bedient... ich bin einfach sprachlos wegen dem Argument Druckkosten...
Mehr anzeigen