Bonjour @Fosseigu27 et bienvenue sur la Communauté d'aide Swisscom 🙂
Si la fibre optique a été installée dans ton logement, mais que le raccordement n'est toujours pas en service, c'est probablement dû aux mesures provisionnelles de la Commission de la concurrence (COMCO) qui bloquent et ralentissent le déploiement de la fibre.
Tu peux vérifier si ton raccordement est concerné en saisissant ton adresse sur ce lien www.swisscom.ch/checker, puis en cliquant sur "Détails concernant le débit Internet et Blue TV".
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Bonne journée
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