Im Zusammenhang mit einem ähnlichen Problem in einer anderen Software (Snagit von Techsmith) konnte das Problem auf die verwendete GPU zurückgeführt werden.
Mein Laptop (Acer Aspire V3-772G) hat 2 Grafiksysteme:
- Intel HD 4600
- NVIDIA Geforce GT 750M
Standardmässig wird Intel HD 4600 verwendet, was bei einigen Programmen (darunter eben myCloud Desktop und Snagit 2018) zu Problemen mit der Anzeige gewisser Inhalte führt (= leeres Fenster).
In der NVIDIA Systemsteuerung kann man für beliebige Programme die Verwendung der einen oder anderen GPU erzwingen.
Wird hier also für die betroffenen Programme der NVIDIA Chip verwendet, so funktioniert alles bestens.
Will man auf die intere Intel HD 4600 generell verzichten, so kann man sie im Geräte-Manager unter Grafikkarten deaktivieren.
Gruess
Muelito
------------------------------------------------------------------------
work smarter, not harder
inOne home Internet L, Swisscom TV M, Telefonie M, Internet Box 2