Falsche Versprechungen

[bigbug]

Ich bin Swisscom Kunde, seit es die Swisscom gibt. Trotzdem kann ich nicht zu myCloud-Stadard wechseln - ich bin falsch abonniert...

[kaetho]

Gehörst du nicht zu den "Auserwählten"?

Was hast du denn für ein Abo?

edit:

Vielleicht liegt der "Hund" auch hier begraben. Du hast offenbar ein mycloud-Konto, das nicht mit deinem berechtigenden Kundencenter verknüpft ist?

[kaetho]

Vielleicht hilft dir das hier weiter...

[WalterB]

@bigbug 

Normal kannst Du das ABo auch direkt im myCloud unter Einstellungen ändern !

Aber wie bereits erwähnt wenn Du das falsche inOne ABo hast oder das falsche Kundencenter dann geht es nicht.

[bigbug]

Ich bin angeschrieben worden, obschon ich eben kein inOne-Abo habe, das macht den Anschein einer Berechtigung. Dass das Angebot nur für das teurere inOne Abo gilt wird erst nachher vermittelt. Mein altes XS-Abo ist billiger als das neue Angebot.

[kaetho]

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@bigbug  schrieb:

Ich bin angeschrieben worden, obschon ich eben kein inOne-Abo habe....

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Sowas nennt man personalisierte Werbung 

[bigbug]

Wenn ich mein Abo in ein inOne Abo ändere zahle ich bei gleicher Leisteung pro Monat zehn Franken mehr 😞

[Doc]

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@bigbug  schrieb:

Wenn ich mein Abo in ein inOne Abo ändere zahle ich bei gleicher Leisteung pro Monat zehn Franken mehr 😞

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wenn ich das richtig in erinnerung habe, sollte das abo also ein infinity XS sein, welches auch berechtigt wäre. du musst also nicht wechseln

[bigbug]

Nur XS (Internet, Telefon, TV) nicht infinity

[Doc]

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@bigbug  schrieb:

Nur XS (Internet, Telefon, TV) nicht infinity

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achso, also ein Vivo XS

sollte aber auch berechtigt sein