Die neuen Fotoformate HEIC (IOS 11) sind nicht unterstürzt!

  • Gelöst
Gelöst
Novice
Nachricht 1 von 18

MyCloud ist nicht in der Lage die neuen iPhone / iPad Fotos zu synchronisieren. Wann wird die Mycloud App für IOS 11 tauglich gemacht? Dropbox hat die Anppassung nicht verpennt...

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Novice
Nachricht 13 von 18

Danke Swisscom für die Anpassung der myCloud App, ab heute sind die Fotoformate HEIF/HEIC/HEVC unterstützt 

17 Antworten
Super User
Nachricht 2 von 18

Gib noch Zeit. Klar sind die Feature seit der ersten Beta bekannt, aber nicht jeder Hersteller priorisiert die Umsetzung (wenn überhaupt angedacht) gleich.

 

Daher denke ich persönlich, dass es kommen wird. Aber momentan wohl nicht zum Launch von ios 11 high prio ist.

Contributor
Nachricht 3 von 18
Beim übertragen der Bilder direkt mit dem PC wird das Format konvertiert. Zumindest passiert das bei meinem Mac via Airdrop. Auch Whatsapp konvertiert HEIC in JPEG um. Wie es sonst aussieht, kann Ich leider nicht sagen.

Da bleibt nichts anderes übrig, als abzuwarten.
Contributor
Nachricht 4 von 18

Gottseidank fand ich diesen Beitrag! Ich hab seit 2 Wochen auch das iPhone /iPad auf IOS 11 und finde in der Cloud die neuesten Fotos nicht... Bin nicht so routiniert und hab unterdessen den schon vollen iCloud Speicher* wieder gelöscht und vorher alles auf myCloud umgeladen.

 

* viel Speicherplatz verbrauchen die Updates vom System ?!?

 

Contributor
Nachricht 5 von 18

Das iOS 11-Update wird als 1,7 GByte großes Update aufgelistet. Das Update auf iOS 11.0.3 wird mit 280 MB gelistet. Empfohlen werden von Apple 4 GByte freier Speicherplatz :smileyhappy:

_____________________________________________________
So Long, and Thanks for All the Fish
_____________________________________________________
I work for Swisscom in the myCloud Project
Contributor
Nachricht 6 von 18

Guten Abend miteinander

 

Leider muss ich mal meinen Unmut kundtun, warum schafft es die Swisscom nicht das verfl***** HEIF und HEVC Format in die MyCloud einzubringen?!

Schon seit WOCHEN kann man kein Foto oder Video hochladen? Finde dies jetz richtig mühsam, da so keine Fotos / Videos ausgetauscht werden können.

Ich denke, dass ich früher oder später den Cloud anbieter wechseln werde, gibt noch andere in der Schweiz...

 

P.S. Schon mehrmals den Swisscom Support darauf aufmerksam gemacht, sowohl auch den MyCloud Support per Mail, bis anhin heisst es so toll, man weiss noch nicht wann es unterstützt wird?

 

Freundliche Grüsse

CHMail

Super User
Nachricht 7 von 18

@CHMail

 

Falls Du Dich doch noch weiter in Geduld üben willst und auf die „Schildkröte“ Swisscom-Software-Anpassungen warten möchtest, kannst Du als Workaround auf dem iPhone in den Kameraeinstellungen auch weiterhin auf die klassischen Formate (maximale Kompatibilität) setzen.

 

Dann läuft einfach alles wie vor der Apple-Format-Innovation.

Selbstdeklaration: Emanzipierter Kunde und Hobby-Nerd ohne wirtschaftliche Abhängigkeiten zur Swisscom
Swisscom
Nachricht 8 von 18

Hi

 

Wir arbeiten daran. Leider kann man nirgends am Markt die notwendigen Anpassungen einkaufen, sondern wir müssen das selber entwickeln, was etwas mühsam ist in diesem Fall. Und Nein, ich kann noch nicht sagen, wann es fertig ist und funktioniert. Also bitte noch etwas Geduld. 

 

Guido

Head of Access & Communication Services @ Product & Marketing Department, Swisscom (Schweiz) AG
Expert
Nachricht 9 von 18
Warum sollte Swisscom überhaupt Interesse daran haben, Spezialfomate einzelner Hersteller zu unterstützen'

Apple soll sich gefälligst an die bestehenden Normen halten.

Wie Du siehst gibt es verschiedene Sichtweisen :-)

Gruss

NotNormal
Super User
Nachricht 10 von 18

@NotNormal

 

Du hast völlig recht.

 

Am meisten Geld sparen kann man, wenn man myCloud so früh wie möglich wieder aufgibt...

Selbstdeklaration: Emanzipierter Kunde und Hobby-Nerd ohne wirtschaftliche Abhängigkeiten zur Swisscom
Expert
Nachricht 11 von 18

@NotNormal, du schiesst hier gegen die Falschen. Deiner Aussage entnehme ich, dass du nicht weisst, dass diese Dateiformate nicht auf Apples-Mist gewachsen sind, oder?
Die Entwicklung beider Formate ist seit dem Jahr 2000 (HEIF) bzw. 204 (HEVC) „unterwegs“. Niemand Geringeres als die Motion Picture Expert Group ist da massgeblich dran beteiligt. Aber MPEG hältst du sicher auch nur für so „neumodisches Zeug“...

Der Apfel fällt nicht weit vom Birnbaum ;-)
Visitor fed
Visitor
Nachricht 12 von 18

Gibt es hier evt. schon einen Zeithorizont wann dies funktionieren soll? Ich habe vorübergehend das Aufnehmen mit HEIC ausgeschaltet. Bin aber mit dieser Lösung nicht zufrieden. Ich sehe auch nicht dass dies seit vier Monaten bekannt ist, aber noch keine Lösung besteht. Ich bin dieses Jahr von den bekannten Cloudanbietern zu Swisscom gewechselt da dieses in unserem nicht ganz günstigen In One Abo inklusive ist und ich die Daten wenigstens in der Schweiz habe.

Novice
Nachricht 13 von 18

Danke Swisscom für die Anpassung der myCloud App, ab heute sind die Fotoformate HEIF/HEIC/HEVC unterstützt 

Novice
Nachricht 14 von 18

hallo

 

ich kann heic formate (bilder) nicht in einen ordner unter "DATEIEN" ziehen. die bilder werde nicht hochgeladen. es kommt die meldung "Hochladen nicht möglich. Mögliche Gründe finden sie hier". es werden aber keine gründe angegeben.

Novice
Nachricht 15 von 18

jemand mit einer antwort????

Community Manager
Nachricht 16 von 18

@SilvanG9 @MarioLé @Mathias K Könnte hier jemand unterstützen? 

Moderator
Nachricht 17 von 18

@SilvanG9 @MarioLé @Mathias K beim Thema schon weitergekommen?

Highlighted
Swisscom
Nachricht 18 von 18

Hallo karakal73

wie genau 'ziehst' du die .heic Dateien in den Dateiordner?
Wo liegt der Ordner, welches Betriebssystem nutzt du? 

 

.heic Dateien werden ausserhalb des Apple 'Universums' kaum unterstützt, und selbst bei Apple benötigt es bestimmte Voraussetzungen; so werden diese erst auf einem MAC mit MacOS High Sierra unterstützt.