Bilder-Präsentation läuft auf TV nicht mehr

[BMW_17a]

Hallo zäme

Die Bilder-Präsentation läuft auf dem TV plötzlich nicht mehr. Die TV Box wurde bereits zurückgesetzt ohne Erfolg.Wo liegt das wohl. Kann mir jemand helfen.

Besten Dank und Gruss

F.Frank

[MarioLé]

Hallo F.Frank

Welche Box nutzt du ? HD oder UHD?
Welche SoftwareVersion ist auf der Box installiert?

Viele Grüsse
Mario

[BMW_17a]

Hallo Mario

Besten Dank für die schnelle Antwort. Die Box ist bei meinem Nachbar installiert.Er hat eine UHD Box.

Er hat kürzlich zu InOne gewechelt. Die SW weiss ich nicht im Moment. Ich habe die TV Box auf Werkeinstellung zurückgesetzt. Es läuft sonst alle einwandfrei ausser die iCloud Präsentation. Wie komme ich weiter. Besten Dank und Gruss

F.Frank

[WalterB]

@BMW_17a

Was passiert den genau wenn das myCloud APP im Menü der UHD TV-Box  angeklickt wird ?

[MarioLé]

Hallo WalterB

Könntest du es nochmal probieren?
Unser Supportteam hat eine Konfiguration angepasst..

Viele Grüsse
Mario

[BMW_17a]

Hallo besten Dank. Ich werde gerne morgen bei meinem Nachbar vorbeischauen. Es geht um Peter werdmüller Tel. 041 3710971. Ich bleibe am Ball. Vorest herzlichen Dank.

Lg F.Frank

[BMW_17a]

Ich starte ganz normal das myCloud APP . Ich öffne ein Fotoalbum, dieses öffnet sich.Was aber fehlt ist das

Icon Präsentation( Pfeilsymbol zum starten) das dann die Diashow einleitet. Man kan die Fotos anschauen aber nur durch weiterklicken auf der Fernbedienung Swisscom. Ich und ander Kunden finden die Präsentation aber sehr praktisch.

Diese hat mal funktioniert, leider seit einer Woche nicht mehr.Ist dies evetuel ein myCloud Problem.

Wie weiter? Besten Dank für Ihre Hilfe.Gehe gerne wieder vor Ort bei meinem Nachbar falls es nötig ist!

Mit sommerlichen Grüssen

F.Frank

[MarioLé]

Die Funktion ist weiterhin vorhanden,
du kannst sie starten, wenn du min Album das erste Bild selektierst und auf der Fernbedienung auf 'Play' drückst.

[WalterB]

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@MarioLé schrieb:
Die Funktion ist weiterhin vorhanden,
du kannst sie starten, wenn du min Album das erste Bild selektierst und auf der Fernbedienung auf 'Play' drückst.

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Ja so habe ich es auch bedient und es funktioniert auch so bei mir.

[BMW_17a]

Hallo miteinander

Vorerst herzlichen Dank für Ihre Bemühungen und Antworten. Ich habe bein meinem Nachbar dies ist wieder angeschaut und siehe da es läuft.

Als Bemerkung: Schade dass auf dem Tastaturlayout die Play-Taste nicht beschrieben ist... (diese wird als Live Pause bezeichnet.

Auch die unterschiedliche Bedienung zwischen der normalen TV-Box zu Box UHD. (Bezogen auf myCloud)

Freunlicher Gruss

F.Frank