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bitte Antwort auf ungültige Docsafe Mail-Adresse verhindern

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Beim Senden von Infos (z.B. Links auf Docsafe-Dokumente) direkt aus Docsafe erhalten die Empfänger ein Mail mit dem Absender 'Swisscom Docsafe, PMK-NBI'.

Auf diese E-Mail Adresse können sie antworten, und wissen nicht, dass ihr Antwort-Mail im 'Nirvana' verschwindet. Auch der vermeintliche Empfänger (ursprünglicher Sender) erfährt nichts davon, dass jemand versucht ihm ein E-Mail (Antwort) zu schicken.

Gut wäre eine Funktion (z.B. automatische Antwort), welche dem Absender (oder dem ursprünglichen Sender) eine Fehlermeldung ausgibt.

HILFREICHSTE ANTWORT

Akzeptierte Lösungen
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Swisscom
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Hallo @OscarC, Das ist ein sehr guter Hinweis - danke dafür. Wir arbeiten aktuell eh an Docsafe Verbesserungen im Sinne des Austausches zwischen verschiedenen "Parteien" - seien es Private oder Firmen. Diese Funktion gehört natürlich auch da hinein. Aktuell haben wir diese also noch nicht, wir nehmen sie aber gerne in die Anforderungen mit auf. Freunliche Grüsse, Gregor

Product Manager Docsafe bei Swisscom
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Swisscom
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Hallo @OscarC, Das ist ein sehr guter Hinweis - danke dafür. Wir arbeiten aktuell eh an Docsafe Verbesserungen im Sinne des Austausches zwischen verschiedenen "Parteien" - seien es Private oder Firmen. Diese Funktion gehört natürlich auch da hinein. Aktuell haben wir diese also noch nicht, wir nehmen sie aber gerne in die Anforderungen mit auf. Freunliche Grüsse, Gregor

Product Manager Docsafe bei Swisscom
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hallo @GregorW, weisst du ob die neue Funktion auf dem Radar für die Umsetzung ist? Aktuell funktioniert DocSafe wie vor anderthalb Jahren: Keine Fehlermeldung, obwohl es scheint, als ob die Antwort auf ein DocSafe-Mail an den Sender geschickt wurde. Freundliche Grüsse, Oscar

Swisscom
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Hallo @OscarC Die Funktion ist noch auf dem Radar aber im Moment noch mit tiefer Priorität, deshalb wurde es noch nicht umgesetzt. Wir haben sie aber im Backlog. Danke und Gruss, GregorW.

Product Manager Docsafe bei Swisscom
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Vielen Dank für das Update, Gregor

Bei Bluewin haben wir das Problem bereits gelöst. Dort kommt eine entsprechende Meldung bei automatisch generiereten Mails.

Möglicher Textblock für DocSafe: 'bitte antworten Sie nicht direkt auf dieses Mail. Diese Absenderadresse wird nicht betreut. Für Antworten benutzen Sie bitte die e-Mail-Adresse des Senders.'

Herzliche Grüsse, Oscar

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