Beim Senden von Infos (z.B. Links auf Docsafe-Dokumente) direkt aus Docsafe erhalten die Empfänger ein Mail mit dem Absender 'Swisscom Docsafe, PMK-NBI'.
Auf diese E-Mail Adresse können sie antworten, und wissen nicht, dass ihr Antwort-Mail im 'Nirvana' verschwindet. Auch der vermeintliche Empfänger (ursprünglicher Sender) erfährt nichts davon, dass jemand versucht ihm ein E-Mail (Antwort) zu schicken.
Gut wäre eine Funktion (z.B. automatische Antwort), welche dem Absender (oder dem ursprünglichen Sender) eine Fehlermeldung ausgibt.