Synchronisation von myCloud mit zwei Computern

[Hans-Dieter]

Ich habe zwei Notebooks mit dem gleichen myCloud Account verknüpft. Die Synchronisation zwischen Computer und Cloud funktioniert aber nur mit einem. Wie kann ich die Synchronisation mit dem anderen auch zum Laufen bringen?

[WalterB]

@Hans-Dieter 

Was kommt den für eine Fehlermeldung ?

https://help.mycloud.ch/hc/de/categories/115000070274-myCloud-Desktop

[Hans-Dieter]

Es kommt keine Fehlermeldung. Die Dateien sind einfach nur in der Cloud und auf dem einen Computer sichtbar, nicht aber auf dem anderen

[Hans-Dieter]

Und die Help-Artikel helfen nicht weiter, oder ich bin blind

[WalterB]

---

@Hans-Dieter  schrieb:

Und die Help-Artikel helfen nicht weiter, oder ich bin blind

---

Am fragst Du mal direkt an !

https://help.mycloud.ch/hc/de/requests/new

oder

https://help.mycloud.ch/hc/de/requests/new?ticket_form_id=114093978493

[Hans-Dieter]

ok danke

[cymett · Accepted solution]

Hallo @Hans-Dieter

Sind die Dateien von beiden Computern im Web auf myCloud ersichtlich?

Verwendest du die selektive Synchronisation?

Bitte beachte auch die technischen Limitationen für den myCloud Ordner: https://help.mycloud.ch/hc/de/articles/115001201914-Welche-Technische-Limitationen-oder-Einschr%C3%A...

Ansonsten eröffnest du am besten ein Supportticket (https://help.mycloud.ch/hc/de/requests/new?ticket_form_id=114093978493) und sendest direkt die Logfiles der beiden Computer mit (Windows: https://help.mycloud.ch/hc/de/articles/360002175234-Wie-finde-ich-die-Log-files-Windows , Mac: https://help.mycloud.ch/hc/de/articles/360002028854-Wie-finde-ich-die-Log-files-macOS).

LG 

cymett