My cloud Apps zeigt keine alben

[Ismi]

Guten tag

mein apps Iphone zeigt keine Alben

obwohl ich so viele alben habe

swisscom tv kann ich sehen und auf meine pc

Problem ist nur auf dem apps 

fotos kan ich sehen aber alben nicht

Dor steht sie haben noch keine alben erstellt  Diese proble habe seit 1-2 monate

 Habe alles versucht apps neu zu installieren ohne Erfolg 

besten gruss

[DomiP]

Hallo @Ismi 

sind sie auf dem Mobile mit dem Korrekten Benutzer angemeldet? Eventuell haben sie ja einen zweiten Account?

Versuchen Sie es ansonsten mal auf einem Android-Gerät, eventuell ist ein Fehler in der iOS-App, welcher dies nicht anzeigt...

Freundliche Grüsse,

Dominik

[Ismi · Accepted solution]

Problem ist gelöst

ich musste  Manuel neu Alben erstellen über denn apps.  Als test

dann sind alle alten Alben ersichtlich 

dann habe ich das test Alben gelöscht

und jetzt ist alles in Ordnung 

ich glaube das Fehler ist auf dem apps 

besten gruss