Login myCloud schlägt fehl nach Handywechsel

[kaetho]

Hi zusammen,

gibt es aktuell eine Störung bei myCloud?

Ich habe ein neues Android-Handy (Samsung Galaxy A72) und möchte den automatischen Photoupload wieder aktivieren. Doch alle Versuche, myCloud auf dem neuen Handy wieder zum Laufen zu bringen, schugen bis jetzt fehl.

- App neu gestartet -> kein Erfolg

- App deinstalliert, Handy neu gestartet, App aus Google Play neu installiert, App gestartet -> kein Erfolg

- Auf meinem PC komme ich problemlos in die Cloud, da habe ich auch schon unter Einstellungen alles abgemeldet und dann wieder versucht, die Handyapp anzumelden -> erfolglos.

Kurzer Gegencheck mit meinem alten Samsung S8, auch da geht das Anmelden nicht mehr 😞

Es kommt immer die Meldung: "Login fehlgeschlagen Bei der Anmeldung ist etwas schiefgelaufen. Bitte später erneut versuchen." Wie viel später ist "später" ?

Ideen?

Gruss und Danke

[Herby]

Über iOS funktioniert es 😉

Duck und wech...

[kaetho]

Chasch schnäu seckle? 😉 i scho 😇

Aber bei mir auf Android gehts immer noch nicht. Es sieht so aus, als wolle die App die Seite für die Passwortabfrage laden, das dauert manchmal 3-4  Sekunden, manchmal kommt aber gleich die Fehlermeldung.

[POGO 1104]

same hier @Galaxy s10e:

Wenn man schon eingeloggt ist, dann funkt alles.

Wenn man sich ausloggt, ist neuer Login nicht mehr möglich.....

ISt wohl ein Fall fürs MyCloud Team @cymett 

[dont_p4nic · Accepted solution]

@kaetho & @POGO 1104,

Funktioniert der Anmeldevorgang anhand der myCloud Android App mittlerweile bei euch wieder? 🤔

Ich kann mich in der zwischenzeit nach dem ausloggen auch wieder problemlos einloggen 🤨

Es kommt immer die Meldung: "Login fehlgeschlagen Bei der Anmeldung ist etwas schiefgelaufen. Bitte später erneut versuchen." Wie viel später ist "später" ?

Scheint daher eventuell inzwischen genug "spät" zu sein? 🙃

[kaetho]

@dont_p4nic 

tatsächlich. Jetzt hat's funktioniert.

[kaetho]

@POGO 1104 wie siehts aus bei dir? Geht es auch wieder?

[POGO 1104]

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@kaetho  schrieb:

@POGO 1104 wie siehts aus bei dir? Geht es auch wieder?

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Yepp, wieder eingeloggt...

[LMG]

Ich bin vom gleichen Problem betroffen... Liegt erneut eine Störung vor?

[RaphaelG]

@cymett ist euch eine Störung in diese Richtung bekannt?

Liebe Grüsse, RaphaelG

[dont_p4nic]

@RaphaelG,

Ich denke momentan ist da nichts explizit bekannt 🤔 ich kann mich zumindest ohne probleme ein- und ausloggen. Daher @LMG, eröffne doch bitte, falls nicht bereits getan direkt ein Support-Ticket (myCloud - Hilfe > Anfrage einreichen) sodass man es ggf. weiter Abklären kann 🙂

[cymett]

Hallo @LMG 

Nein, im Moment ist diesbezüglich nichts bekannt. Am besten wendest du dich wie von @dont_p4nic  empfohlen an den Support. 

LG
cymett

[LMG · Accepted solution]

Danke für die Hinweise! Ich habe das Problem lösen können, mein Werbeblocker hat dazwischengefunkt. Einmal angemeldet, funktioniert alles bestens. Für den anmeldevorgang muss ich den Blocker kurz ausschalten.

Cheers!