Kein Ton bei mkv-Filmen ab myCloud

[ralphi]

Hallo

Ich hab bei Filmen im mkv-Format ab myCloud keinen Ton. 

An was kann das liegen?

Danke und Gruss

[SamuelD]

@MarioLé @SilvanG9 Habt ihr eine Idee an was das liegen könnte?

[cymett]

Hallo @ralphi 

Wo hat es denn keinen Ton? Beim Anschauen in der App, im Web oder auf dem TV?

LG

cymett

[ralphi]

@cymett Auf dem TV hab ich keinen Ton

Danke für eure Hilfe

[cymett · Accepted solution]

Hallo @ralphi 

Am besten eröffnest du direkt hier: https://help.mycloud.ch/hc/de/requests/new?ticket_form_id=114093978493 eine Supportanfrage und beschreibst das Problem (Ob du nur auf TV keinen Ton hörst, ob es sich nur um ein File handelt das betroffen ist etc.)

LG

cymett

[ralphi]

Hallo cymett

Besten Dank für den Input. Befolgt ... ;-))

Gruss