gespeicherte Filme verloren

[Moka1]

leider wurden durch die Umstellung von Vivo M auf inOne (TV L) alle aufgenommen und noch nicht archivierte Filme aus dem Speicher gelöscht.
Wie kann man diese Filme wieder aktivieren und zurück holen.

[hed · Accepted solution]

Normalerweise werden Aufnahmen nur gelöscht, wenn beim neuen Abo die Aufnahmekapazität kleiner als beim alten ist.

Beim Wechsel auf InOne mit TV L sollte daher nichts gelöscht werden.

Wende dich an den Support unter 0800 800 800.

[Moka1]

vielen Dank. ist leider gem Swisscom nichts mehr möglich.

[Samsi]

Ja dann ist hier aber ein Fehler bei Swisscom unterlaufen. Wie @hed schon gesagt hat, sollte beim Wechsel auf TV L keinesfalls was gelöscht werden, da du beim L deutlich mehr Kapazität hast. Bei mir jedenfalls wurde nichts gelöscht.

[Moka1]

gem. Swisscom vermutlich nach update gelöscht.
Filme können nicht mehr aktiviert werden

[Anonym]

Mir langt Die wariante S Telefonie und S internet und Swisscom TV

[Samsi]

@Anonym

Wie lange dein Vertag läuft siehtst du im Kundencenter oder sonst die Hotline anrufen. 0800 800 800