Telefonkonferenz auf iPhone geht nicht. Warum?

[hansolo5de]

Hallo zusammen

Ich möchte eine Telefonkonferenz mit 2 weiteren Teilnehmern am iPhone machen. Normalerweise ruft man den ersten Teilnehmer an und fügt den nächsten hinzu. Nach Klick auf "Konferenz" kann man dann alle zusammenschalten.

Bei mir geht es nicht, der Button "Konferenz" ist grau / deaktiviert.

Ich habe einen Swisscom Vertrag "inOne Mobile Go" und ein iPhone 11 Pro.

Hatte folgendes versucht:

- Anruf Teilnehmer 1 via FaceTime Audio. Der Teilnehmer sitzt in Deutschland

- Anruf Teilnehmer 2 via FaceTime Audio oder direkt auf die Mobiltel. Nr. Er ist in der Schweiz.

Weiterer Versuch mit zwei Teilnehmern in der Schweiz via FaceTime Audio schlug auch fehl. Das Symbol für "Konferenz" bleibt grau und kann nicht gewählt werden.

Wer hat dasselbe Problem und weiss eine Lösung? Wäre wirklich klasse. Danke im Voraus 🙂

[DomiP · Accepted solution]

Hallo,

eine Telefonkonferenz sollte eigentlich via FaceTime kein Problem darstellen wenn alle Teilnehmer ein Apple Gerät nutzen. Auch mit dem Abo hat das nicht viel zu tun, da FaceTime, wie Skype oder Whatsapp über das Internet und nicht über Funk läuft.

Hast du dir mal den Ratgeber von Apple angesehen?

Du findest hier eine Gute Hilfestellung: https://support.apple.com/de-ch/HT209022

Ansonsten hast du jederzeit das Recht Apple anzurufen und nachzufragen - die können dir immer Helfen!

Lieber Gruss,

Dominik

[hansolo5de]

Vielen Dank für Deine Antwort. Der Artikel war hilfreich. Mit der FaceTime App funktioniert die Telefonkonferenz! Sehr gut!

Schleierhaft bleibt aber weiterhin warum die Telefonkonferenz über die normale Telefonfunktion „Konferenz“ nicht geht. 

[DomiP]

Spontan gesagt, würde ich jetzt davon ausgehen, dass ein eine Inkompatibilität von Versionen gibt.

Apple führt bei fast jedem neuen Major Release (wie letztens IOS13) Modifikationen an den einzelnen Apps durch, damit neue Funktionen unterstützt werden. Entweder nutzt jemand deiner Kontakte ein Gerät, welches zu Alt für die "normale" Konferenz ist oder es wurde einfach so gerichtet, dass nur iOS 13 rsp. iOS 12 Nutzer untereinander kommunizieren können.

Hast du es bereits einmal so, wie hier beschrieben versucht?: https://www.maclife.de/ratgeber/handbuch/iphone/iphone-mehreren-personen-telefonieren-10064300.html

Sollte das Problem in deinen Augen gelöst sein, so markiere bitte das Problem bitte als gelöst, damit andere Wissen, wie es funktioniert. 😉 

Gruess,

Dominik

[hansolo5de]

Hallo Dominik. Danke für Deine Antwort. Am iOS liegt es nicht. Alle Geräte iOS 13.3 und Modelle 6s aufwärts. Die Anleitung vom Link geht nicht. 

Momentan geht es bei mir nur mit der weiter oben beschriebenen Lösung via der FaceTime App. Die normale Telefon Konferenz Funktion funktioniert nicht.