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Visionnage impossible sur TV air *contenu payant inactif*

Contributor
1 de 7

Bonjour,

les émisisons de RMCsport sont impossible à visioner sur mon mobile Android, alors qu'avec celui de mon fils ca marche. ceci depuis le début de mois. je dois passer par un browser pour que cela fonctionne. sur ma tablette Android c'est pareil. 

maintenant j'ai un autre message (voir photo)

Screenshot_20190216_165954_com.swisscom.tv2.jpg

 

essayer d'aller sur mon compte pour supprimver des appareils inactifs etc... mais rien n'y fait.

Que faire??

6 Commentaires
Highlighted
Community Manager
2 de 7

Bonjour @philrich

 

Un dérangement touche actuellement le visionnement de certaines chaînes pour les utilisateurs d'appareils Huawei.

 

Nos spécialistes analysent la situation. La cause du dérangement n'a pas encore été identifiée.

 

Navrée pour les désagréments.

 

 

Un like fait toujours plaisir 😉 Une réponse t'a aidé? -> Accepte-la comme solution!
Modifié
Novice
3 de 7

Bonjour,

 

avez-vous des nouvelles ?

 

j'a le même problème pour mes 2 appareils Huawei, téléphone et tablette

 

Meilleures salutations

 

Lionel Henchoz

Contributor
4 de 7

Merci de votre réponse, et j'attends impatiament une solution au problème.

En espérant que les spécialistes trouvent une solution dans de bref délais, et également d'être informé du progrès s'il y en a sinon du temps qu'il faudra attendre nous utilisateurs de produits Huawei!

 

meilleures salutations 

 

Philrich

Novice
5 de 7

Bonjour ,

Moi j'ai un Samsung A9 et j'ai le même problème.

Community Manager
6 de 7

Bonjour à tous et merci pour vos contributions.


Actuellement, la situation n'a toujours pas pu être résolue. Nos experts travaillent activement pour trouver une solution dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et merci de votre patience et compréhension, 

 

Bonne fin d'après-midi,  

Récompense des réponses utiles avec un like. Trouvé une solution? -> Accepter comme solution!
Novice
7 de 7

Ok, merci.

Je vais attendre mais ça fait depuis décembre. 

Salutations.