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TV Air App auf Media Player Xoro box mit Android 6 Marshmallow

Novice
1 von 5

Wieso läuft die Swisscom TV Air nicht auf Media Player Xoro box mit Android 6 Marshmallow? Ich kann sie ganz normal installieren und dann öffnen, jedoch erscheint dann nur eine weisse Fläche. Keine info, kein login, ...

UPC App, Wilmaa, Zatooo, Quickline etc. läuft alles ohne problem.

Bitte um Hilfe???

Besten Dank schon vorab.

4 Kommentare
Swisscom
2 von 5

Hallo @duke_2805

 

Der Grund dafür ist wohl, dass die TV Air App eine App ist für ein Handy/Tablet und nicht für eine set-top-box mit einem Bigscreen UI ist ;-)

 

Gruess

 

 

Ich bin Swisscom Mitarbeiter und arbeite im Bereich SwisscomTV Entwicklung
Novice
3 von 5

zuerst mal vielen dank für das feedback. 

dann möchte ich ein paar dinge klarstellen. es handelst sich nicht um einen bigscrean, sondern ein 20“ tv, welchen wir im wohnwagen auf unserem campingplatz haben. seit ca. 5 jahren schauen wir auf diesem swisscom tv mit meinem handy über das hdmi kabel. da es auf dem camping keine andre möglichkeit gibt. nun stinkt es mir, immer mein handy dafür zu „opfern“. 

darum hab ich diese media box mut android gekauft. es gibt für mich keine plausible erklärung, warum diese swisscom tv app nun auf android 6 nicht funktionieren soll. wie erwähnt, funktiinieren alle andern apps ohne probleme. wir haben swisscom internet, tv mit 2 boxen zuhause und 4 handy abos „m“. 

nun bin ich aber gezwungen zu prüfen, ob wir alles ändern sollen und das angebot von „upc“ zu prüfen, da diese app tadellos funktiobiert. ich bin auch bereit „noch mehr“ zu bezahlen. 

sehr sehr schade. ich bin seit 1994 kunde (da hiess es noch telecom ptt etc).... sonniger gruss aus den bergen. 

Super User
4 von 5

@duke_2805

 

Das TV-Air ist für die schon genannten Geräte entwickelt worden, selber habe ich schon ein günstiges Notebook mit HDMI Anschluss für ein TV Gerät verwendet und über den Browser Link TV-Air aufgerufen und das funktioniert sehr gut, selbstverständlich nie die Auflösung wie über die TV-Box.

 

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/internet-fernsehen-festnetz/digital-tv/tv-air.html?campID=SE...

 

Diese Box hat doch noch einen Internet Browser und wenn Du mit diesem den TV Link  https://tvair.swisscom.ch/home  aufrufst was passiert den genau ?

 

N.b. direkt mit Kündigungen zu drohen ist vielleicht nicht die richtige Art ??

Novice
5 von 5

danke für die tipps... aber all das benutze ich auch schon länger. macbook und browser auf der box. wie beschrieben, möchte ich eine lösung finden, bei welcher ich meine mobilen geräte nicht zur verfügung stellen muss und auch nicht immer rumliegt mit kabelsalat etc. im wohnwagen. die tv-box löst mein problem, auch dass man mit der fernbedieneng alles bedienen kann. ich suche lediglich eine lösung und ein angebot von swisscom. welche ich leider nicht bekomme. ich habe nicht gedroht mit kündigung, sondern aufgezeigt, dass es anbieter gibt die mir den gewünschten service bieten. ich glaube, dass ich als kunde einfach meine wünsche äussern darf und dann entscheide, welcher anbieter mir DIE lösung präsentiert. 

grüsse aus den bergen