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Geschlossen
Hi @Netbaer
Sich mal auszukotzen tut sicher gut und ich finde das darf man auch im Forum ruhig mal machen solange man es nicht übertreibt. Du scheinst hier aber aus dem Füllhorn des ewigen Erbrechens getrunken zu haben. Lass uns doch wieder zu Wesentlichen und eigentlichen Grund für deinen Thread zurückkommen, nämlich eine Hilfestellung für dein Problem.
1. Du konntest dich zuerst nicht einloggen -> Fehler wurde bestätigt und behoben
2. Du bekommst für "Game of Thrones" (GOT) die Meldung 'in Ihrem Abo nicht enthalten'
Soweit ich aus deinen Kommentaren entnehme bist du ein Geschäftskunde (?), GOT Fan und ab und zu etwas temperamentvoll 😉
Die Meldung wird wohl daher rühren dass du A) dich entweder flasch einloggst, aka das falsche Login verwendest (muss Swisscom- oder Infinity/inOne-Login [TV Air muss aktiviert sein!] sein), oder B) dein Abo (sofern es irgendwie mit einem Geschäftsaccount verknüpft ist) hat ein Problem mit der Berechtigung. Die Möglichkeit Filme zu mieten/kaufen (GOT S7 kann nur als Staffel gekauft werden!) sollte vom TV Abo (light/S, basic/M, plus/L) unabhängig sein.
Im Normalfall sollte es also so aussehen (Anzeige mit Win10/Firefox):
Was genau funktioniert nun wo bei dir nicht?
Hi @Netbaer
Ja, wir wissen nun dass nicht alles sauber lief,du enttäuscht bist und mittlerweile einen Workaround via Drittanbieter gefunden hast. Könnten wir das bitte mal auf die Seite legen und uns dem eigentlichen Problem widmen? WAS GENAU funktioniet bei dir nicht wie es sollte oder wie du es dir vorstellst? Ich finde diese Info basierend auf deinen Einträgen leider nicht.
Basics:
- wie loggst du dich ein: Swisscom-Login oder eines der anderen Logins (Infinity/inOne oder 'ohne Abo' aka Facebook oder Mobile Nr)?
- bist du nun Privat- und/oder Geschäftskunde oder hast gar kein TV Abo bei Swisscom?
Wenn du schreibst "ich sehe mit TV Air und da gibt es keine Box kein Zeitversetztes sehen oder aufzeichnen" heisst das für mich dass du dich mit einem TV Air free Account einloggst, also via Facebook oder Mobile Nr. Dort ist es so dass man keine Filme/Events mieten/kaufen kann. Das ist auf der SC-Seite unter 'Alle Vorteile im Überblick' (weiter unten auf der Seite) auch ersichtlich. Wie sollte ein Kauf oder Miete auch ohne Abrechnungsmöglichkeit basierend auf einem bestehenden Abo funktionieren? (ja, weiss, Kreditkarte und Co. wäre eine Möglichkeit, gibts aber leider noch nicht).
So wie ich es sehe sieht es bei dir so aus (habe mich mit meinem Facebook Account eingeloggt):
Entspricht das dem so oder nicht? Falls nicht und ich völlig falsch liege gib uns doch bitte die Infos die uns hier weiterbringen würden dir zu helfen. Thx.
TheDude,
das ist das betroffene Abo...(Bild Kopie aus meinem Kundencenter)
was nicht funktionierte war:
1 der Login (ein Swisscom Login und auch den richtigen genommen) wurde ja bestätigt und behoben (war ja nicht nur bei mir so)
2 das später ansehen ist bei meinem Abo (ich tipp mal auf das 3 in deiner abbildung) nicht enthalten.. (verstehe zwar nicht warum das die Gratis kriegen und ich nicht) und genau da ist der Haken aber das habe ich ja nun oft genung erklärt, ich will dich und die anderen ja nicht langweilen. (das ist nur ein Bsp. damit man versteht das es alle haben nur mein Abo nicht es ist bei allen Sendern...) oder ich es wo aktivieren müsste und es nicht check...(galub ich aber eher nicht)
ah und sorry ich muss das nicht kaufen.. Game of Thrones kommt im Original (also englisch) auf RTS UNE am Montag um 22.30h
Hi @Netbaer
Danke für die Infos, damit können wir hier eher etwas anfangen. Du hast demnach ein TV 2.0 Light. Den Funktionsumfang findest du ebenfalls hier unter Bisherige Angebote:
Du siehst also dass du mit TV 2.0 Light kein Replay hast. Das Bild von dir ist eine Sendung auf SRF1 vom 15.8., ist also Replay. Darum steht dort dann auch 'In Ihrem Abonnement nicht verfügbar'.
Filme kannst du jedoch mit jedem TV 2.0 Abo (ausser TV Air free) mieten oder kaufen. Und klar, auf RTS un siehst du die Folgen "für umsonst" und dann noch vor der Ausstrahlung via Videos>Serien>GOTS7 (hinken jeweils 2 Tage hinterher). Es gibt aber Leute die wollen gleich die ganze Staffel kaufen, kein muss, nur eine Option.
Ich schaue die Folgen bspw. auf Sky Atlantic, wo es jeweils Montags um 20:15 in DE kommt, gegenüber FR/EN um 22:40 auf RTS un. Für Sky Atlantik brauchst du aber wieder ein Zusatzpaket was kostet.
Also soweit ich sehe ist es mit Ausnahme des Login-Problems zu Begin kein Fehler, sonders es verhält sich so wie es sollte. Ob das nun einem Nutzer so nicht passt ist eine andere Frage.
