Wenn ich mich auf meinem Laptop mit meinem Swisscom TV login anmelde auf tvair.swisscom.ch kann ich nur Live-TV schauen. Weder Replay noch Aufnahmen funktioniert. Mein Abonemennt mit diesem Login beinhaltet jedoch Swisscom TV L. Von sowas werde ich verdammt Sauer, schliesslich bezahle ich ja genügend für den Mist..
Die Verknüpfung von deinem Anschluss mit deinem Login war fehlerhaft. Dies habe ich jetzt bereinigt. Damit du alle Funktionen nutzen kannst, musst du das Passwort neu setzen.
Dies kannst du, indem du bei der Loginmaske auf "Passwort vergessen" klickst.
Gruss Samuel
Hinweis: Ich bin Swisscom Mitarbeiter, schreibe hier allerdings als Privatperson.
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Klick mal im TV Air oben rechts auf das Männchen Symbol und schau welches Abo angegeben ist. Steht dort "TV Air Free" dann hast du wahrscheinlich das falsche Login oder den falschen Logintyp ausgewählt und hast deshalb kein Replay / keinen Zugriff auf deine Aufnahmen.
Am besten machst du dann "Logout / Login". Bei einem TV Abo für Zuhause kannst du die erste Loginvariante wählen, am besten meldest du dich mit deinem Kundencenter Login an (Benutzername/PW).
Hallo @Pelduschau89 Haben die Community User Licht ins Dunkle gebracht? Markiere doch bitte gleich die entsprechende Lösung, um damit kommenden Leidensgenossen ebenfalls zu helfen.
LG Alessio
Ich mache eine Kaufmännische Ausbildung und aktuell helfe ich der Swisscom Community
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Leute lernt mal lesen.. wie beschrieben bin ich mit dem richtigen login angemeldet. Ich habe Swisscom TV L abonniert. Da ist nunmal Swisscom TV Air mit Replay und allen Funktionen wie auf der TV Box inklusive. Ich habe es nicht auf einem anderen Browser versucht. Es wäre mir auch sowas von scheissegal wenn es auf Firefox oder Safari oder auf einem anderen Gerät wie OS oder Android funktionieren würde. Ich will schliesslich jetzt auf meinem Laptop Swisscom TV schauen!
Ich verwende Google Chrome. Und wenn ich auf das Männchen klicke dann steht dort TV air free. Das ist es ja was ich nicht verstehe. Ich loge mich direkt ins Kundencenter ein. Dort sehe ich meine bezahlten Rechnungen fürs Swisscom TV L und Internet S. Dann klicke ich -meine Produkte- dannach -Swisscom TV L- dannach -TV Air- und dann werde ich weitergeleitet aufs TV Air wo ich dann mit dem selben Login angemeldet bin aber immer noch kein verdammtes Replay oder irgendeine Aufnahme sehen kann. Selbst wenn ich mich dort auslogge und erneut mit meinem Login wieder einlogge geht es nicht. Ich wüsste auch nicht warum. Ich habe schließlich nur EIN Swisscom Login...
@AlessioC kannst Du mal bitte schauen wo es klemmt, Danke
Knowledge: Netzwerk Allgemein | Telekomunikation | Betriebssysteme| sonstiges # Wenn ich geholfen habe, könnt ihr mir danken in dem ihr auf den Like klickt #
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erstmals möchte ich dich auf die Forum-Richtlinien Aufmerksam machen; Wir gehen hier Respektvoll miteinander um. Das heisst auch, dass es keinen Grund für "S C H" gibt!
Ab und zu klemmt einiges. Machs doch einfach so und ruf bei der Hotline an. Die sehen deine aktuellen Sessions und können auch Loginmodifikationen und Verknüpfungen vornehmen.
Gruess,
Dominik
Chi ha prescha perda seis temp. Resta pachific! Gruess, Cordial salids, Cordialement, Cordiali Saluti, Cheers! Dominik
Chi ha prescha perda seis temp. Resta pachific! Gruess, Cordial salids, Cordialement, Cordiali Saluti, Cheers! Dominik
Die Verknüpfung von deinem Anschluss mit deinem Login war fehlerhaft. Dies habe ich jetzt bereinigt. Damit du alle Funktionen nutzen kannst, musst du das Passwort neu setzen.
Dies kannst du, indem du bei der Loginmaske auf "Passwort vergessen" klickst.
Gruss Samuel
Hinweis: Ich bin Swisscom Mitarbeiter, schreibe hier allerdings als Privatperson.
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Ich entschuldige mich für meinen Ausbruch. Ich wollte/will niemanden beleidigen. Ich werde jedes Mal rasend wenn die teure Technik aus unerklärlichen Gründen nicht funktioniert. Ich bedanke mich für Ihre rasche Hilfe und werde mich nächstes Mal bei der Hotline melden falls ich erneut ein Anliegen habe.
@Pejeuppeu74 alles was mit deinem Account und Internet-Anschluss zu tuen hat, ist am besten bei der Hotline aufgehoben. Alles andere kann man hier lösen.
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