Downloads können offline nicht angesehen werden

[pat_thecat]

Ich habe mir aufgenommene Sendung auf mein Iphone heruntergeladen, um sie offline im Flugzeug ansehen zu können. Leider bleibt der Bildschirm dann aber schwarz und ich kann die Sendungen trotzdem nur anschauen wenn ich Internet habe. Dies obwohl steht, die Sendung sei als Download verfügbar. Weshalb?

[NotNormal]

Anwort: Geldgier verbunden mit Paranoia.

Hat jemand Lust, es genauer zu erklären 🙂

Gruss

NotNormal

[WalterB]

Wird den alles gemäss Bild unten erfüllt, gelb markiert geht nicht !

[Doc]

hallo @pat_thecat

als download verfügbar und downgeloaded ist natürlich ein unterschied.

hast du die sendungen heruntergeladen mit drücken auf den downloadknopf?

sollten dann auch in einer eigenen rubrig "downloads" ersichtlich sein.

[pat_thecat]

Ja ich habe sie runtergeladen und sie sind in der Rubrik Download verfügbar. Habe das M-Paket. 

[Doc]

dann wäre mein nächster ansatz die app vom handy zu schmeissen, neu zu installieren und die sendungen nochmal herunter zu laden.

wenn das nicht klappt auf der hotline anrufen (welche mir dann sicher diese schritte als erstes vorschlagen wird )

[TheDude]

Hallo @ Doc

Konntest du das Problem nochmals nachvollziehen (i.e. zu Hause mit Flug-Modus)? Schon mal versucht alternativ einfach eine andere Aufnahme runterzuladen, einfach um auszuschliessen dass es an der Sendung/Aufnahme selbst liegt?

Seit dem 29.5. gibt es das iOS 11.4 Update. Hat das zuvor gefunzt resp. könnte es ein Problem nach diesem Update sein?

[Doc]

hey @TheDude

bei mir funzts soweit gut, benutze aber auch keinen apfel

bezieht sich wahrscheinlich eher auf @pat_thecat

[Rattenjunge]

ich denke, es könnte mit folgendem Problem zusammenhängen:

https://community.swisscom.ch/t5/TV-Air/Fertiggestellte-quot-Downloads-quot-m%C3%BCssen-nach-dem-Bee...

mal Testen, ob es klappt wenn Du die Aufnahme löschst und nochmals herunterlädst

[Seihellieck50]

Glugscheisser