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ältere aufgenommene Sendungen nicht abspielbar - bloss schwarzer Bildschirm

Gelöst
Highlighted
Novice
Nachricht 1 von 3

Hallo
Auf dem Macbook (Safari Version 12.0) sind auf Swisscom TV Air aufgenommene Sendeungen, welche älter als etwa eine Woche sind, nicht abspielbar - es erscheint nur ein schwarzer Bildschirm (weder Ton noch Bild).
Danke für eure Hilfe!

HILFREICHSTE ANTWORTEN

Akzeptierte Lösungen
Swisscom
Nachricht 2 von 3

Hallo @Minas

 

Wir können ein Problem auf OSX/Safari bei Aufnahmen welche älter als 10 Tage sind bestätigen und arbeiten an der Lösung. Bis dahin können solche Aufnahmen via Chrome oder Firefox abgespielt werden. 

Swisscom
Nachricht 3 von 3

Hallo @Minas

 

Das Problem wurde behoben. Bitte um kurze Bestätigung (Als Lösung akzeptieren). Danke.

2 Kommentare
Swisscom
Nachricht 2 von 3

Hallo @Minas

 

Wir können ein Problem auf OSX/Safari bei Aufnahmen welche älter als 10 Tage sind bestätigen und arbeiten an der Lösung. Bis dahin können solche Aufnahmen via Chrome oder Firefox abgespielt werden. 

Swisscom
Nachricht 3 von 3

Hallo @Minas

 

Das Problem wurde behoben. Bitte um kurze Bestätigung (Als Lösung akzeptieren). Danke.