swisscom tv Beim Aufstarten ist ein Fehler aufgetreten

[sascha991]

Hallo

Das swisscom tv bei verwandten funktioniert nicht mehr

und folgendes wird angezeigt (siehe Bilder)

Hatte jemand schon ein ähnliches Problem oder kennt eine Lösung dazu?

Reset habe ich schon durchgeführt und die TVbox mit dem Schalter neugestartet.
Ebenfalls habe ich den Router neugestartet (auch ein Reset durchgeführt).
Desweiteren alles vom Strom gekappt und nochmal eingeschaltet.

Auch beim Kundencenter angerufen (mit denen ich dieselbe Prozedur durchgegangen bin).

Vom Kundencenter hiess es, dass sich ein Techniker melden wird. Bevor der Techniker kommt
bzw. sich meldet, kennt jemand vielleicht hier eine Lösung?

Im Voraus Danke für Antworten

Sascha

[SamuelD]

Hallo @sascha991

Hattest du in der Zwischenzeit Kontakt mit einem Techniker oder konntest du das Problem selber lösen?

Gruss

Samuel

[sascha991 · Accepted solution]

Router und TVbox wurden ausgetauscht. Das Problem lag gemäss Techniker an beiden.

Jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei.