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Problemi canale VH1 Italy

Takeshi
Level 2
1 di 8

Buongiorno, da un pò di tempo il canale VH1 Italy si blocca dopo una decina di secondi ed è quindi necessario cambiare il canale. È un problema conosciuto o capita solo a me?

LA RISPOSTA PIÙ UTILE1

Soluzioni accettate
Takeshi
Level 2
7 di 8

Dopo aver cambiato modem e aumentato l'abbonamento (inOne home internet M) il canale si vede correttamente...

7 Commenti 7
PatrickB2
Swisscom
2 di 8

Buongiorno,

da me non ho riscontrato questo problema, è quindi probabile che sia un problema locale. 

 

Ha già provato a resettare la Box? Tante volte risolve il problema.

 

Saluti

Collaboratore Swisscom - Supporto tecnico
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Takeshi
Level 2
3 di 8

Con resettare intendi spegnere e riaccendere il box?

PatrickB2
Swisscom
4 di 8

No, proprio fare un Reset.

 

Box HD > C'è il buco Reset sotto il pulsante WPS (+)

Box UHD (tutta bianca) > Il buco del Reset si trova sotto la Box.

Collaboratore Swisscom - Supporto tecnico
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Takeshi
Level 2
5 di 8

Provato ma il problema persiste. E solo per quel canale...

PatrickB2
Swisscom
6 di 8

Le consiglio allora di chiamare l'assistenza allo 0800 800 800

 

Saluti

Collaboratore Swisscom - Supporto tecnico
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Takeshi
Level 2
7 di 8

Dopo aver cambiato modem e aumentato l'abbonamento (inOne home internet M) il canale si vede correttamente...

PatrickB2
Swisscom
8 di 8

@Takeshi  ha scritto:

Dopo aver cambiato modem e aumentato l'abbonamento (inOne home internet M) il canale si vede correttamente...


Il cambio abbonamento, non ha influenza, ma il cambio Router si.

 

Ottimo da sapere se ci fossero altri casi.

 

Grazie

Collaboratore Swisscom - Supporto tecnico
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