Mir ist nicht ganz klar, ob dein gesamtes Netz keine Internetverbindung mehr hat, oder nur die TV-Box. Hast du noch andere Geräte (Smartphone, Tablet, Computer) am Netz, welche noch ins Internet kommen?
Meinst du mit "Ethernet Kabelanschluss" ein durchgehendes Kabel, das vom Router bis zur TV-Box führt, oder ist da noch eine Powerline-Strecke dazwischen?
So oder so wird das wahrscheinlich zu einem Fall für die Hotline 0800 800 800 werden...
have you tried turning it off and on again?