Seit ca. 1 Jahr haben wir auch den neuen Turmrouter und mussten dann ebenfalls das Festnetz daran anschliessen. Er steht genau am gleichen Ort wie der alte. Eine andere Position wäre auch gar nicht möglich. Seither sind alle Verbindungen ins Internet total lahmaschig, trotz voller Signalstärke. Auch die Telefonie lässt zu wünschen übrig (Gesprächspartner teilw. kaum verständlich).
Wir erwägen das Festnetz inkl. Internetzugang zu kündigen und über das Glasfasernetz der Gemeinde zu gehen, wenn sich die Situation nicht drastisch verbessert. Ich befürchte zudem, dass unser Haus gar nie ans Glasfasernetz angeschlossen wurde......
jaaaaaa - und jetzt was möchtest du jetzt von uns hören ?
Bezüglich lahmes Internet:
nur per WLAN oder auch per LAN ?
mit was für Geräten ?
Sorry, wir können die Situation nicht "drastisch" verbessern, sind auch nur Kunden wie du ....
Gib mal in einem Internetbrowser http://192.168.1.1 ein, klicke auf den obersten grünen Punkt und und teile uns alle erscheinenden Daten mit.
was sagt der Checker für euren Anschluss ?
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html?campID=SC_checker
Bezüglich Telefonie:
Was genau für ein Telefongerät verwendest du ? Marke/Modell ?
Hallo @Bolero
Du bist hier im Forum Kunden helfen Kunden gelandet.
Auch hier lesen zwar Swisscom Mitarbeiter mit und können helfen.
Frage was solltest denn du an deinen Wohnort für eine Geschwindigkeit erhalten laut Swisscom Checker?
Und was für werte zeigt dir denn die IB2 an wenn du sie anschaust? Gehe hier zu bitte auf 192.168.1.1 und drücke auf den grünen Hacken bei Internet Verbindungen und poste hier bitte das Ergebnis.
Mit diesen Werten kann dir geholfen werden.
Gruss Lorenz
Hallo @Bolero
Lösche noch das Bild, oder den vorgängigen Post, denn jeder weiss jetzt unter welcher Rufnummer du erreichbar bist, oder mache beim nächsten Post deine Rufnummer unkenntlich.
Perfekt du kannst ja deine IB2 mit dem Glas anschliessen, dann hast du den Max Speed welcher es gibt.
Dafür musst du bei der Hotline anrufen und einen Technologie Wechsel in Auftrag geben:
Von Kupfer auf Glas.
Halte für das die Dosen Nummer welche du auf der Glasfaserdose hast bereit. (B-Nummer)
Dann bekommst du von Swisscom ein Glasfasermodul und ein Glasfaserkabel, welches du dort höchstwarscheindlich auf Port 2 einstecken musst.
Und beim genanten Datum wird die Glasfaser aufgeschalten und du hast den vollen speed.
Gruss Lorenz
danke für eure Antworten. Aber ich checke das nicht. Bei dieser IP Adresse komme ich auf Internetbox Login. Admin ist als Benutzer eingesetzt- kann meinen Usernamen nicht tippen. Entsprechend ist auch das PW falsch.
Ich setze mich mit dem Kundendienst in Verbindung, die sollen mir mal jemand vorbeischicken. Ist mir alles zu kompliziert .....
So wie die geschrieben hatten, sollte das schon Glasfaser sein....
aber ok ich klär das anderweitig ab. Danke trotzdem.
@Bolero schrieb:
....Bei dieser IP Adresse komme ich auf Internetbox Login...
ja, und bei dieser Loginmaske hast du nicht links 3 oder 4 grüne Punkte mit Haken drin ?
Klicke auf den obersten grünen Haken