Ich habe meinen Swisscom-Account mit der mobileID (2-Faktor-Authentifizierung) geschützt. Wenn ich jetzt aber das Smartphone verliere, kann ich mich nicht mehr im Kundencenter anmelden. Und daher auch nicht die SIM sperren, das Mail-Passwort ändern oder ähnliches. Eine fall-back Möglichkeit wie es sie bei Google, Apple usw. gibt, scheint man hier vergessen zu haben. Wie stellt sich die Swisscom denn vor, wie man in diesem Fall vorgehen soll...?
