@Gant1087 Du verwendest auf deiner TV-Box eigene Senderlisten. Wenn dort der Sender nicht hinzugefügt wurde, wird er danach auch nicht gefunden/angezeigt.
Am besten (für die erste Kontrolle, dass der Sender da ist) gehst du in den TV-Guide, drückst Optionen und wechselst die Senderliste auf die Swisscom Senderliste, dort ist der Sender auf Position 449.
Wenn das klappt, dann kannst du auf Home/Zahnrad und dort "TV Einstellungen" / "TV Senderlisten" deine persönliche Senderliste bearbeiten (und dort den entsprechenden Sender in deine Liste einfügen).
Noch einfacher geht das übrigens in My Swisscom, wie das geht, hier: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/blue-tv/funktionen.html#Eigene_Senderliste_erstellen
@ThomasS schrieb:
@Gant1087 Du verwendest auf deiner TV-Box eigene Senderlisten. Wenn dort der Sender nicht hinzugefügt wurde, wird er danach auch nicht gefunden/angezeigt.
ne, oder? Das war das erste was @Glotzologe abgefragt hat. Jetzt weiss er/sie wenigstens wie TV air geht 🤣.
Nein auch auf der Swissscom Senderliste wenn ich die anwähle ist der Sender nicht drauf, das ist ja das Problem. auch nicht online wo man es einsehen kann die Senderliste und man sie dort ausdrücken kann.
@Gant1087 Im Kundencenter „mySwisscom“ findest du sie auch nicht?
Nein, auch im unter My swisscom unter der Swisscom Senderliste die man nicht verändern kann ist es nicht drauf
@Gant1087 Sehr komisch, ich versuche später mal den Thread zu finden in dem ein ähnliches Problem bestand.
@Gant1087 Kannst du mal ein Video zeigen, wie du die Swisscom Senderliste am TV auswählst und dann im TV Guide zur Position fährst wo der Sender sein müsste? damit man das nachvollziehen kann.
Video kannst du zb auf https://transfer.mycloud.ch stellen.
@ThomasS In >diesem Beitrag habe ich eine Swisscom-Senderliste verlinkt, die ich am 20.August 2021 aus meinem Kundencenter kopiert habe:
Kachel "Swisscom Senderliste", dort selektiert: "TV-Senderliste drucken".
Ich hatte am 5.5.2021 mein Abo von "Vivo M" auf "inOne home" gewechselt, bei der Gelegenheit wechselte die Sender-Auswahl geringfügig. Mir ist aber nicht bekannt, ob sich an diesem Tag bei mir auch die Swisscom-Senderliste im Kundencenter änderte. Ausserdem: ich hatte nie Teleclub oder eines der Nachfolger abonniert.
In >diesem Beitrag ist die "offizielle" Swisscom Senderliste Stand Juni 2020 verlinkt.
Neben TNT Film finden sich im Bereich um Programm-Nummer 449 weitere Differenzen zwischen diesen Listen.
Walter