Wiederherstellung Intenetbox 3

Hat jemand eine Ahnung, was denn nun beim Speichern der Konfiguration der Inernetbox 3 tatsächlich gespeichert wird? Einerseits wenn man alles in einer lokalen Datei speichert, andererseits wenn man es im Kundencenter speichert?

Ich habe festgestellt, dass bei einem Gerätetausch oder einem Firmware-Upgrade trotz Speicherung im Kundencenter so gut wie alles weg ist. WLAN-Passwort und SSID waren noch da, aber z.B. folgende Punkte nicht:

- Fix zugewiesene WLAN-Kanäle und Kanalbreite

- Portweiterleitungen

- In der LIste der Netzwerkgeräte gemachte Namens- und Symboleinstellungen (was bei 30 Geräten in viel Arbeit ausarten kann)

Mich würde vor allem interessieren, ob in einer lokalen Datei vielleicht mehr gespeichert wird, und ob wenn ich einen Restore ab dieser Datei mache, wenigstens das nicht überschrieben wird, was darin auch gar nicht gespeichert ist.

Der Witz an der ganzen Geschichte ist weiter, dass im Web-Interface der Box geschrieben steht, dass wenn man die Daten im Kundencenter speichert, z.B. auch Port-Weiterleitungen abgelegt werden, was ja nicht der Fall ist. Ausserdem wird man darauf hingewiesen, dass im Kundencenter gespeicherte Einstellungen nur über das Kundencenter wiederhergestellt werden können (was vermutlich auch nicht stimmt, da die paar wenigen Einstellungen, die gespeichert werden, von alleine restored werden). Der dort vermerkte Link geht aber einfach auf eine allgemeine Seite des Kundencenters. Einen Hinweis, wie man die Einstellungen wiederherstellen kann, findet man dann in der technischen Beschreibung der Swisscombox 3 auf der Swisscom-Webseite. Der Link geht dann aber wieder aufs Web-Interface der Box, wo ich ja die Einstellungen nur aus einer lokalen Datei wiederherstellen kann….

Gibts vielleicht doch eine Möglichkeit, die Einstellungen zurückzuholen und ich meine vielleicht nur, dass das automatisch gemacht wurde, weil WLAN-SSID und Passwort tatsächlich nach einem Gerätetausch von alleine wieder vorhanden waren? Vielleicht werde diese einfachen Einstellungen ja unabhängig von der Einstellungs-Sicherung wiederhergestellt?

Danke dir @Werner, werde bei Gelegenheit mal ausprobieren, ob die Namen aller Netzwerkgeräte in der Datei mitgespeichert werden.

Bei einem Modellwechsel kann ich verstehen, dass Einstellungen verloren gehen. Andererseits muss man sagen, dass 90% der Einstellungen seit Jahren in allen Routern die gleichen sind, zumindest das, was in der IB3 eingestellt werden kann.

@Lori-77: Die Portweiterleitungen wurden definitiv nicht gesichert (weiss nicht, was du mit “laut IB3” meinst), aber vielleicht werden sie ja in der lokalen Datei abgelegt. Ich denke halt, das Ganze mit dem Save im Kundencenter ist eher so für die wichtigsten Einstellungen von Dummy-Usern gedacht, so dass sie nach einem Gerätetausch oder Firmware-Update wieder normal weiterarbeiten können und den Support nicht beanspruchen müssen. Seien wir ehrlich, die meisten User interessiert die SSID und das WLAN-Passwort sowie natürlich das Telefonbuch, falls man das verwenden möchte.

Trotzdem ist es einfach schade, das man den etwas geübteren Kunden in Sicherheit wiegt, seine Einstellungen nicht verlieren zu können. Aber auch hier gilt halt: Was man an Konfigurationen macht, sollte man sich dokumentieren (was mir aber natürlich bei 30-40 Netzwerkgeräten, die ich benamst habe, nichts nützt, den reinhacken müsste ich die trotz Dokumentation erneut).

Hallo @Lori-77, genau das habe ich ja auch gelesen und dachte mir, wenn selbst Portweiterleitungen erwähnt sind, wird ja wohl so ziemlich alles gespeichert. Wie gesagt wurden aber nicht mal diese restored. Die Info ist schlicht und einfach falsch.

@kaetho: heisst das, die Gerätenamen werden auch in einem lokal gespeicherten File nicht abgelegt? Dass sie beim Save im Kundencenter verloren gehen, habe ich ja gemerkt.

@MichelB: ich habe aber alles im Kundencenter gespeichert, der Supporter konnte mir aber nicht einmal nach Rücksprache mit dem Techniker sagen, wie man das restoren kann, meinte schlussendlich, dass das wohl automatisch restored werde, und wenn danach was fehle, werde es wohl nicht gespeichert. Kann mann das denn tatsächlich aktiv aus dem Kundencenter zurückholen? Wie?

@MichelB: Ich habe nun eine alte IB 2 erhalten (weil bei mir mit der IB 3 nach einigen Tagen immer der DHCP-Server den Betrieb einstellt). Da besteht aber nun genau das gleiche Problem, d.h. die Einstellungen können nur ab einem lokal gespeicherten File zurückgeholt werden. War dann in diesem Falle mit “Redesign” die Website und gar nicht die IB gemeint?

Immerhin habe ich jetzt nachvollziehen können, dass ab einem lokalen File die erfassten Netzwerk-Gerätenamen wiederhergestellt werden, das ist schon mal toll. Auch die Portweiterleitungen sind danach wieder da. Leider aber wird bezüglich WLAN scheinbar so gut wie nichts gespeichert. Ich vermute mal deshalb, weil SSID und Key unabhängig von den Sicherstellungen beim Anschluss einer Box restored werden. Deshalb dachte man sich vermutlich, dass man im File keine WLAN-Einstellungen abspeichern muss. Nur fehlen da leider Dinge wie ein fix ausgewählter WLAN-Kanal oder die die Kanalbandbreite. Damit kann man aber leben, wundert sich aber natürlich unter Umständen, dass das WLAN nach einem Restore nicht mehr so toll läuft (fixe Kanäle können ja in vielen Konstellationen ein Vorteil zur automatischen Kanalwahl sein, insbesondere wenn man mehrere Access Points betreibt). Aber wenn man das mal weiss, kann man sicher damit leben, ist ja schnell angepasst.