Home App verbinden mit Internet Box 3

[Anto]

Hallo zusammen, 

Ich habe versucht die neuste Version der Home App mit der Internetbox zu verbinden.

Beim einloggen in die Home App erscheint folgende Rückmeldung:
Unable to pair with the device (Status2)

Meine Umgebung:
- Iphone XSmax (OS 13.x)
- Internet Box 3

Was habe ich alles versucht?
- Home App neu installiert

- Passwort in Internet Box 3 geändert
- Verbindung über VPN auf Internet Box 3
- Verbindung über das WLAN

Hat jemand bereits Erfahrungen damit oder weiss jemand weiter?
🤔

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[Anto]

Hallo zusammen, 

Ich habe versucht die neuste Version der Home App mit der Internetbox zu verbinden.

Beim einloggen in die Home App erscheint folgende Rückmeldung:
Unable to pair with the device (Status2)

Meine Umgebung:
- Iphone XSmax (OS 13.x)
- Internet Box 3

Was habe ich alles versucht?
- Home App neu installiert

- Passwort in Internet Box 3 geändert
- Verbindung über VPN auf Internet Box 3
- Verbindung über das WLAN

Hat jemand bereits Erfahrungen damit oder weiss jemand weiter?
🤔

[WalterB]

@Anto 

Ist die Funktion bei der IB3 aktiviert, siehe Bild ?

[MamunB · Accepted solution]

Hallo @Anto 

Vielen Dank für deine Mitteilung. 

Wir haben festgestellt, dass die Firmware von deiner Internet-Box nichtmehr auf dem aktuellsten Stand ist.

Eine Anleitung zur aktualisierung der Firmware findest du hier. 

Wenn du möchtest, können auch wir für dich die aktualisierung vornehmen, wozu wir lediglich eine Bestätigung deinerseits benötigen.

Beste Grüsse,

Mamun