Fritzbox 7490 mit Mediaconverter tp-link MC220L an der Swisscom Glasfaser

[wposc]

Hallo Cracks, mir ist scheinbar nicht zu helfen, ich war am Freitag/Samstag und heute mehrere Stunden mit der Swisscom Hotline und auch mit MyService beschäftigt:

ich habe die Fritzbox ganz sicher richtig konfiguriert, ich muss aber jeweils via der Seite

https://www.swisscom.ch/registration

den Anschluss aktivieren, es funktioniert mittels der Serienummer und auch mit dem Swisscom-Login, dann habe ich jeweils 5 - 10 Minuten eine stabile Internetverbindung, die Fritzbox meldet auch, dass der Intenet-Zugang OK sei, und hat eine IP-Adresse und die Angaben über 2 DNS-Server bekommen, dann geht die Verbindung weg und ich muss mich wieder neu registrieren.

Die Experten von der Swisscom kennen dieses Problem nicht und sagen, dass nach wie vor eigentlich nur der Swisscom-Router unterstützt sei, dies finde ich eine absolute Katastrophe, ich will dass meine Fritzbox 7490 zum laufen kommt.

Nun zum Gipfel, heute nachmittag wollte ich dann wieder die Swisscom Fiber Box in Betrieb nehmen, diese konnte sich aber nicht mehr anmelden, mehrere Versuche, Factory Reset, mit der Unterstützung eines vermeintlichen Swisscom-Experten, führten zu nichts (bleibt im Status rotblinkend ...) es wurde mir mitgeteilt, dass es momentan activation-Probleme gäbe, ich solle doch einfach warten, ich werde benachrichtigt, nun ist aber schon wieder über eine Stunde vergangen ...

Ich habe auch den AVM-Support  angefragt, sie haben mir 2 Links geschickt, aber ich habe alles richtig konfiguriert !

https://ch.avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7490/wissensdatenbank/publication/show/1167_FRITZ-Box-fu...

https://ch.avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7490/wissensdatenbank/publication/show/467_Internetzugan...

[Tux0ne]

Richtig wäre die DHCP Option 60 mit 100008,0001 zu senden (Nimmt die Fritzbox bei der Provider Einstellung Swisscom ALL IP ab

Richtig wäre das ganze noch über VLAN ID 10 zu taggen

Ist das beides gemacht? Das wäre richtig...

Problematik sofern ich das beurteilen kann.

Stellt man diese Fritz auf Provider Swisscom All IP und wählt dann über die erweiterten Einstellungen sogar noch Verbinden über externes Modem, steht die Option VLAN ID nicht zur Verfügung. Meinte ich zumindest.

Stellt man die Fritzbox auf anderen Provider, so kann man zwar die VLAN ID 10 angeben, den DHCP Option 60 String aber nicht. Zumindest nicht über das WUI.

Ist also schon ein kleines Probelm. Nur mal so als Anhaltspunkt. Gibt genügend Threads wie man mit dem FBEditor arbeiten konnte. Ich denke eine FB 5490 nimmt diese Arbeit ab.

[wposc]

Hallo @Tux0ne,

ich schätze ja Deine Tipps, aber ich schreibe ja, dass die Konfiguration OK sein muss, ich habe ja 5-10 Minuten Internet-Access, ich habe jetzt wieder eine neue Internetbox 2 angeschlossen, die vorherige hatte den Geist aufgegeben.

Ich habe ja auch die AVM-Links auch publiziert, dort steht wie man (ich) die Konfiguration machen muss, die

Fritzboxen funktionieren bei der Sunrise, init7, iway, wieso hat die Swisscom in diesem Fall keine Ahnung wo das Problem liegen könnte. Mit dem FB-Editor kann man mit der Fritzbox 7490 (Firmware 6.83) nicht mehr arbeiten, aber die Einstellungen der VLAN ID 10, geht ja via FB-Oberfläche und es funktioniert ja 5-10 Minuten, wenn gar nichts gehen würde, würde ich anders fragen !

Wenn ich die Seite unten wähle

https://www2.swisscom.ch/registration/online/app/AccessId#/
Dieser Anschluss ist noch nicht aktiviert!
Zur Aktivierung kontaktieren Sie bitte vorgängig Ihren Fernmeldedienstanbieter.
Ihre Anschluss Identifikation (Binding-ID) ist: xxx.xxx.xxx.xxx (Code rntfernt)
Bitte geben sie diese Anschluss Identifikation Ihrem Fernmeldedienstanbieter bekannt.
[     ] Aktivieren
dieses Eingabefeld erlaubt nur 6 Zeichen

Diese Seite scheint bei der Swisscom völlig unbekannt zu sein, nochmals ... wenn  ich mich mit der Seite

https://www.swisscom.ch/registration

registriere (Serienummer oder Swisscom Login) funktioniert das Internet 5 - 10 Minuten ...

[Tux0ne]

Ja so wie es aber aussieht hast du ODER und nicht UND.

Es braucht die VLAN ID 10 UND den genannten DHCP Option 60 String.

Wenn du das verifizieren kannst, dann glaube ich dir das du absolut alles richtig gemacht hast.

Das der Swisscom Support diese Seite nicht kennt ist mir schon klar. In der heilen Swisscom Welt des Supports ist vermutlich nicht klar, dass auf ihrem mit Kooperationspartnern und Steuergeldern erstellten FTTH Netz auch andere Provider die Services beziehen könnten, genannt BBCS-F.

Sonst kann man es auch gerne hier selber nachlesen:

https://www.swisscom.ch/dam/swisscom/en/ws/documents/E_BBCS-Documents/cpe-requirements-library-wan-x...

Seite 26 und 28 damit man nicht allzulange suchen muss.

Irgendwann dann mal noch hier übersetzt worden: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router/fremdrouter.html

[Herby]

Will mich da nicht wirklich dazwischen drängen... aber eben :smileywink:

Wieso wird nicht Einfach eine FB 5490 benutzt?

Diese Funktioniert an einem "Norm" Fiber Anschluss.

Meine persönliche Erfahrung mit SC und Fiber7...

[wposc]

Ich habe inzwischen eine FB 5490 bestellt, weil es bei der Swisscom und hier im Forum Leute gibt, welche nicht lesen, was das eigentliche Problem war/ist, wie geschrieben hatte ich ja nach einer Registrierung jeweils für 5 - 10 Minuten vollen Internet-Zugriff, wenn dies nicht gehen würde, hätte ich ganz sicher nicht gefragt, aber es wäre schon noch interessant zu wissen warum ich jeweils für 5 - 10 Minuten Internet-Access hatte !?

[Tux0ne]

Das ist wenn die VLAN ID und oder der DHCP Option 60 String fehlt oder nicht richtig ist. Dann wird dein Anschluss nach kurzer Zeit rückgesetzt.

Macht man das mehrmals falsch, kommt der Anschluss gar in eine Sandbox und funktioniert dann mehrere Stunden nicht mehr.

Das nur so als Ergänzung für Ratsuchende welche ja von Anfang an ALLES Richtig gemacht haben. Logisch ne.

Aber für solche Fälle gibts fix fertg konfigurierte Devices wie die Internet Box oder FB 5490...

[wposc]

Ich habe inzwischen die Fritzbox 5490 in Betrieb, aber ich habe schon ein wenig Mühe, wenn jemand schreibt kauf doch einfach eine FB5490 (CHF 299), wenn die Variante mit der FB7490 mit Mediaconverter Fiber7 bei digitec https://www.digitec.ch/de/s1/product/fiber7-hardwarebundle-3m-glasfaserkabel-netzwerk-zubehoer-27592... zum Preis von CHF 82, dies nach meiner Meinung hätte ermöglichen sollen ! Was noch zu erwähnen ist, das Glasfaserkabel welches mit dem Bundle und auch bei der Swisscom Internetbox beiliegt, kann nicht in der FB5490 eingesteckt werden, es braucht ein Glasfaserkabel z.B. Lightwin LWL Simplex Patchkabel 18.43 8.00 Singlemode 9/125μm, LC/APC-SC z.B. erhältlich bei brack.ch, jetzt will ich aber nichts mehr lesen in dieser Angelegenheit !

Schlussbemerkung, bei der Fritzbox 5490 braucht es natürlich eine aktuelle Firmware, zur Zeit 2017/09/09 ist dies die Version 6.84, auf der gelieferten Box war eine uralt Version (6.52), es empfiehlt sich also diese Firmware vorher herunterzuladen ... http://ftp.avm.de/fritz.box/fritzbox.5490/firmware/deutsch/