UHD Wiedergabe nicht auswählbar

[Thescheummaff66]

Guten Tag

Beim Abspielen des Films "Escape Room" via Teleclub Now wird die Bildqualität mit UHD angegeben.

Im Film lässt sich beim Drücken von Option beim Button Bildqualität jedoch nur zwischen SD und HD auswählen.

Das Bild ist auch eindeutig nicht UHD.

Der UHD-Assistent auf meiner Swisscom UHD-Box bestätigt alle Punkte mit einem grünen Gutzeichen.

Von Fussballspielen weiss ich, dass meine Konfiguration tadellos für UHD funktionieren würde.

Können Sie das bitte abklären?

Beste Grüsse

Beat

[DomiP]

Hallo Beat,

hast du die Hotline wegen diesem Problem mal versucht zu kontaktieren?

Eventuell liegt das Problem nicht direkt an der Box oder am Video, sondern es wurde anstelle SD oder HD einfach UHD angegeben - wenn dies automatisiert von Swisscom gemacht wird, ist solch ein Fehler nie auszuschliessen.

Gruess,

Dominik

[Thescheummaff66]

Hallo Dominik

Ich war bereits wegen anderen Themen bei der Hotline, wo man mir jedoch nicht weiterhelfen konnte.

Hier habe ich die Hoffnung, dass Personen von Swisscom mitlesen, die technisch versiert sind.

Aber ich könnte ja auch einen Chat starten beim Swisscom-Support starten.

Grüsse

Beat

[RomanE · Accepted solution]

UHD ist nur in der Kaufversion verfügbar, für NOW ist die Lizenz nicht gültig.

Problem ist, dass dies aktuell nicht gesondert dargestellt werden kann und es somit zu dieser verwirrenden Anzeige kommt. 

Also, leider kein UHD in der NOW Version.