Es gibt drei Hauptursachen im Normalfall bei dieser Meldung:
1. Swisscom TV Incident
2. Probleme im Heimnetzwerk, z.b. wegen Verbindungskit oder Powerline
3. Router Issues
Da ich 1. mal ausschliesse würde ich auf 2 oder 3 tippen. Also allfällige Verbindungskits mal neu starten oder Box wenn möglich mit Ethernet verbinden. Oder falls 2 nicht in Frage kommt mal den Router neu starten.
gruss RomanE
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Hinweis: Ich bin Swisscom Mitarbeiter und arbeite im Bereich Swisscom blue TV.