Swisscom TV Fernbedienung

[mawi44]

Meine Fernbedienung funktioniert nicht mehr. Habe Batterien ausgewechselt. 

Aber ich kann den TV guide nicht mehr aufrufen. Auch die Sender kann ich nicht mehr auswählen.

[whoever]

Was helfen könnte, ist ein Reset der Fernbedienung (soweit ich mich erinnere: Taste 1 und Taste 3 für ein paar Sekunden gedrückt halten). Falls das nicht hilft: Hotline kontaktieren. 

[fmueller]

Schaue ob die Fernbedienung noch mit der TV Box verbunden ist. 

Ansonsten musst du sie neu verbinden. Hilfe dazu findest du auf der folgenden Seite, je nachdem welche Box und Fernbedienung du hast. 

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/swisscom-tv/swisscom-tv-fernbedienung.html

[WalterB]

@mawi44 

Wenn die vorgeschlagenen Lösungen nicht funktionieren kann man auch die TV-Box reseten, die Einstellungen gehen nicht verloren da alles extern gespeichert ist.

Wichtig ist das die TV-Box mit LAN verbunden ist da es teilweise mit WLAN Probleme geben könnte, das ist nur der Fall wenn das WLAN von der TV-Box verwendet wird.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/swisscom-tv.html 

[DomiP]

Bei uns als das damals passiert ist, musste die Fernbedienung ausgetauscht werden. Als Grund wurde das Herunterfallen auf den Boden angenommen. 

Ich konnte die Fernbedienung dann nach einem Anruf bei der Hotline in einer KKiosk-Filiale abholen gehen.